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一、 崗位核心職責(zé) 1. 法院關(guān)系管理與對(duì)接： · 負(fù)責(zé)與合作法院（立案庭/訴調(diào)中心）的日常溝通、聯(lián)絡(luò)與關(guān)系維護(hù)。 · 高效協(xié)調(diào)案件分流、材料移交、進(jìn)度跟進(jìn)、數(shù)據(jù)反饋等全流程對(duì)接工作。 · 定期向法院匯報(bào)調(diào)解工作進(jìn)展、成效數(shù)據(jù)，確保服務(wù)符合司法程序規(guī)范要求。 2. 調(diào)解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理： · 負(fù)責(zé)調(diào)解員團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理與績(jī)效考核。 · 制定并持續(xù)優(yōu)化調(diào)解流程規(guī)范、操作指引及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（如調(diào)撤率、調(diào)解周期達(dá)標(biāo)率）。 · 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)案件處理進(jìn)度與質(zhì)量，及時(shí)優(yōu)化調(diào)解策略，確保案件在法院訴調(diào)時(shí)限內(nèi)高效結(jié)案。 3. 案件質(zhì)量監(jiān)督與流程優(yōu)化： · 全面監(jiān)督民商事案件（金融糾紛、物業(yè)糾紛、合同糾紛等）的調(diào)解全流程。 · 嚴(yán)格把關(guān)調(diào)解文書(shū)質(zhì)量（調(diào)解協(xié)議、司法確認(rèn)申請(qǐng)書(shū)等），確保其合規(guī)、有效。 · 深度分析調(diào)解核心數(shù)據(jù)（如案件調(diào)解成功率、調(diào)解周期、糾紛類(lèi)型分布等），識(shí)別問(wèn)題，提出切實(shí)可行的流程優(yōu)化與效能提升方案。 4. 專(zhuān)業(yè)能力提升與系統(tǒng)應(yīng)用： · 負(fù)責(zé)調(diào)解團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)，組織模擬調(diào)解、法律知識(shí)更新、調(diào)解技巧等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。 · 熟練掌握并優(yōu)化法院調(diào)解平臺(tái)等核心系統(tǒng)的操作與應(yīng)用，為團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持。 二、 任職資格要求 1. 本科及以上學(xué)歷，法學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)工作、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： · 3年以上法律實(shí)務(wù)、調(diào)解或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，精通民商事法律流程及調(diào)解機(jī)制。 · 1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備人員培訓(xùn)、考核及激勵(lì)能力。 3. 專(zhuān)業(yè)技能： · 熟練操作辦公軟件（Word, Excel, PPT等）。 · 出色的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提煉洞察。 · 優(yōu)秀的法律文書(shū)及工作報(bào)告撰寫(xiě)能力（調(diào)解報(bào)告、司法材料、分析報(bào)告等）。 · 具備高度的合規(guī)意識(shí)與職業(yè)敏感度，掌握與法院溝通的語(yǔ)言技巧和分寸，具備領(lǐng)導(dǎo)力，能有效管理團(tuán)隊(duì)，解決復(fù)雜問(wèn)題，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 4. 職業(yè)素養(yǎng)： · 無(wú)犯罪記錄、無(wú)失信行為。 · 嚴(yán)守保密規(guī)定，具備高度的職業(yè)操守和責(zé)任心。 · 積極主動(dòng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有服務(wù)意識(shí)和同理心。 三、 薪酬福利 · 薪資結(jié)構(gòu)： 底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 團(tuán)隊(duì)管理提成，具體面議。（績(jī)效獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)管理提成直接與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)及個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤） · 福利保障： o 完善的社會(huì)保障：五險(xiǎn)一金。 o 帶薪假期：法定節(jié)假日、帶薪年假。 o 員工關(guān)懷：節(jié)日福利、定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。