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更新于 5月10日

售后技術(shù)客服

5000-9000元
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

智能門禁機(jī)械設(shè)備辦公用品/設(shè)備
公司主要做智能門禁類設(shè)備,請(qǐng)看清楚崗位職責(zé),上班時(shí)間,距離,能接受再安排面試。要求應(yīng)屆生或者有門禁行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。 一、產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)工作 1、負(fù)責(zé)每日及時(shí)接聽已購買客戶的咨詢電話,通過微信視頻、電話、店鋪線上等多種方式, 指導(dǎo)安裝和技術(shù)支持 2、負(fù)責(zé)部分意向購買客戶的設(shè)備技術(shù)類信息咨詢答疑 3、負(fù)責(zé)售前客服在接單過程中出現(xiàn)的技術(shù)類問題的指導(dǎo) 二、設(shè)備維修 1、處理線上線下客戶郵寄回來需要售后的產(chǎn)品,更換產(chǎn)品,維修一些無法正常使用的產(chǎn)品 2、及時(shí)跟進(jìn)和處理,做好客戶信息和售后記錄,及時(shí)配合倉庫做好出入庫管理 三、售后安裝 1、主要是南京本地的安裝服務(wù),上門勘察現(xiàn)場(chǎng),確定好設(shè)備和安裝地點(diǎn),安裝時(shí)間與安裝人員 2、外地客戶,在平臺(tái)上做好安裝訂單的下單和對(duì)接客服跟進(jìn)事宜 四、老客戶銷售 針對(duì)一些已經(jīng)購買過,或者是其他介紹的途徑過來的用戶,進(jìn)行產(chǎn)品的推薦與銷售 五、新設(shè)備測(cè)試 配合運(yùn)營(yíng)測(cè)試調(diào)試新品測(cè)試新品功能參數(shù),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估并提出相關(guān)建議 六、配合做好新產(chǎn)品視頻的拍攝講解工作 七、定期更新產(chǎn)品手冊(cè),用戶使用手冊(cè),以及配合公司做好新員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電商及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;要求談吐大方,聲音好聽,能和客戶保持優(yōu)秀的電話溝通,耐心幫助客戶處理處理問題, 2、踏實(shí)肯干、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有高度責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),注重公司形象; 3、具有良好的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、客戶溝通和協(xié)調(diào)能力; 4、能承擔(dān)工作壓力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德; 5、有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有電話工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒技術(shù)經(jīng)驗(yàn)可以單獨(dú)培訓(xùn), 6、公司有員工宿舍,轉(zhuǎn)正后可以免費(fèi)申請(qǐng),單休,早晚班,上班時(shí)間面試時(shí)候會(huì)詳細(xì)介紹,具體面議。
職位福利:定期團(tuán)建、包住、年終分紅

工作地點(diǎn)

雨花臺(tái)區(qū)南京納奇智能科技有限公司

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo南京納奇智能科技有限公司
南京納奇智能科技有限公司專業(yè)從事智能門禁生產(chǎn)、銷售、安裝。公司擁有獨(dú)立工廠生產(chǎn)流水線,專業(yè)生產(chǎn)研發(fā)人臉識(shí)別、指紋門禁考勤門禁,WiFi藍(lán)牙聯(lián)網(wǎng)門禁,玻璃門指紋鎖,磁力鎖,電插鎖,電機(jī)鎖,靜音鎖,遙控門禁,閉門器,電磁門吸,智能家居,小區(qū)廣告門,道閘系統(tǒng),車輛識(shí)別系統(tǒng)等智能門控安防設(shè)備。納奇品牌門禁安防產(chǎn)品廣泛用于政府機(jī)關(guān),學(xué)校,企業(yè),酒店、寫字樓,別墅,商品房,醫(yī)院,工廠,宿舍,小區(qū)大門,停車場(chǎng),門衛(wèi)等。納奇自有一線熟練門禁系統(tǒng)安裝隊(duì)伍,可提供全市范圍上門安裝服務(wù),安裝隊(duì)伍定期進(jìn)行產(chǎn)品和弱電工程系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量有保障!納奇秉承專業(yè)、誠信的理念,熱誠歡迎各界朋友交流合作!專業(yè)門禁系統(tǒng)生產(chǎn)制造商,您身邊的智能門禁專家!公司地址:南京市雨花臺(tái)區(qū)鳳集大道15號(hào)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城南莓04棟班車點(diǎn):天隆寺和元通地鐵站、世茂52門口這三處有直達(dá)公司的班車
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