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公司主要做智能門禁類設(shè)備，請(qǐng)看清楚崗位職責(zé)，上班時(shí)間，距離，能接受再安排面試。要求應(yīng)屆生或者有門禁行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。 一、產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)工作 1、負(fù)責(zé)每日及時(shí)接聽已購買客戶的咨詢電話，通過微信視頻、電話、店鋪線上等多種方式， 指導(dǎo)安裝和技術(shù)支持 2、負(fù)責(zé)部分意向購買客戶的設(shè)備技術(shù)類信息咨詢答疑 3、負(fù)責(zé)售前客服在接單過程中出現(xiàn)的技術(shù)類問題的指導(dǎo) 二、設(shè)備維修 1、處理線上線下客戶郵寄回來需要售后的產(chǎn)品，更換產(chǎn)品，維修一些無法正常使用的產(chǎn)品 2、及時(shí)跟進(jìn)和處理，做好客戶信息和售后記錄，及時(shí)配合倉庫做好出入庫管理 三、售后安裝 1、主要是南京本地的安裝服務(wù)，上門勘察現(xiàn)場(chǎng)，確定好設(shè)備和安裝地點(diǎn)，安裝時(shí)間與安裝人員 2、外地客戶，在平臺(tái)上做好安裝訂單的下單和對(duì)接客服跟進(jìn)事宜 四、老客戶銷售 針對(duì)一些已經(jīng)購買過，或者是其他介紹的途徑過來的用戶，進(jìn)行產(chǎn)品的推薦與銷售 五、新設(shè)備測(cè)試 配合運(yùn)營(yíng)測(cè)試調(diào)試新品測(cè)試新品功能參數(shù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估并提出相關(guān)建議 六、配合做好新產(chǎn)品視頻的拍攝講解工作 七、定期更新產(chǎn)品手冊(cè)，用戶使用手冊(cè)，以及配合公司做好新員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電商及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；要求談吐大方，聲音好聽，能和客戶保持優(yōu)秀的電話溝通，耐心幫助客戶處理處理問題， 2、踏實(shí)肯干、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有高度責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重公司形象； 3、具有良好的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、客戶溝通和協(xié)調(diào)能力； 4、能承擔(dān)工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德； 5、有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有電話工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒技術(shù)經(jīng)驗(yàn)可以單獨(dú)培訓(xùn)， 6、公司有員工宿舍，轉(zhuǎn)正后可以免費(fèi)申請(qǐng)，單休，早晚班，上班時(shí)間面試時(shí)候會(huì)詳細(xì)介紹，具體面議。