崗位職責:
(一)廳堂服務
1.負責按照服務規(guī)范要求,識別、引導和分流客戶;
2.負責受理客戶投訴,及時處理,必要時上報廳堂主管;
3.負責按規(guī)定使用系統,及時做好任務處理工作;
4.負責對廳堂硬件設施進行日常巡查和維護。
(二)柜員工作
1、受理個人業(yè)務,初步審核相關業(yè)務文件。
(1)辦理銀行柜臺各種開戶、銷戶.結算業(yè)務,審核客戶提交的各種單據;
(2)受理掛失、補發(fā)、解掛、凍結、解凍、積數調整、賬戶維護等非賬務特殊業(yè)務。
2.提供柜臺業(yè)務咨詢服務,提高柜臺服務質量。
崗位職責:
1、身體健康,品行端正,責任心強,無違法違紀行為和任何不良記錄;
2、具有較強的事業(yè)心,責任感和團隊協作精神;
3、年齡28周歲(含)以下;大學專科及以上學歷,有金融行業(yè)工作經驗者優(yōu)先,經濟類專業(yè)優(yōu)先;
4、具備一定的崗位知識、技能和學習能力,形象良好,個性開朗,善于溝通熱愛營銷服務工作,能吃苦耐勞,心理素質好,具有團隊精神無任何違法違紀行為和不良記錄;
5、掌握銀行會計運營相關業(yè)務知識和技能,具有較強的風險識別能力;
6、工作能力和營銷能力突出者可適當放寬。
工作地點:民生銀行長沙
職位福利:五險一金、帶薪年假、績效獎金、節(jié)日福利