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一、崗位職責(zé)

- 負(fù)責(zé)文旅項(xiàng)目（如景區(qū)、主題樂(lè)園、文旅綜合體等）的整體運(yùn)營(yíng)方案策劃，結(jié)合園林景觀設(shè)計(jì)特色，制定業(yè)態(tài)規(guī)劃、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方案，提升項(xiàng)目吸引力與體驗(yàn)感； - 針對(duì)目標(biāo)客群（如親子、文旅愛(ài)好者、企業(yè)團(tuán)建等）設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營(yíng)策略，結(jié)合景觀節(jié)點(diǎn)打造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景。 2. 運(yùn)營(yíng)執(zhí)行與資源協(xié)調(diào)： - 推動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案落地，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作方（如商戶、媒體、文旅機(jī)構(gòu)），確?；顒?dòng)、業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)順暢； - 監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客流量、營(yíng)收、客戶滿意度等），定期分析運(yùn)營(yíng)效果，優(yōu)化策略以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3. 市場(chǎng)與客群管理： - 調(diào)研文旅行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求，結(jié)合園林景觀項(xiàng)目特點(diǎn)，制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃（如線上線下活動(dòng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作等）； - 維護(hù)客戶關(guān)系，處理客訴與反饋，提升品牌口碑與復(fù)購(gòu)率。 4. 景觀與運(yùn)營(yíng)融合： - 參與項(xiàng)目前期規(guī)劃，從運(yùn)營(yíng)視角為園林景觀設(shè)計(jì)提供建議（如功能分區(qū)、動(dòng)線規(guī)劃、景觀互動(dòng)性設(shè)計(jì)等），確保設(shè)計(jì)方案符合后期運(yùn)營(yíng)需求； - 挖掘項(xiàng)目文化內(nèi)涵（如地域文化、景觀故事），將其融入運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，增強(qiáng)項(xiàng)目文化屬性與差異化競(jìng)爭(zhēng)力。 二、技能要求 1. 專業(yè)能力： - 具備文旅項(xiàng)目（景區(qū)、主題樂(lè)園、文旅商業(yè)等）運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉文旅行業(yè)流程與規(guī)范，有成功落地的活動(dòng)或業(yè)態(tài)策劃案例； - 能獨(dú)立撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案、活動(dòng)策劃書(shū)，具備市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)整理與PPT匯報(bào)能力； - 了解園林景觀設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，能理解設(shè)計(jì)圖紙與方案，具備將景觀元素與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合的能力（加分項(xiàng)）。 2. 工具與軟件： - 熟練使用Office（Word/Excel/PPT），能通過(guò)數(shù)據(jù)（如Excel函數(shù)、圖表）分析運(yùn)營(yíng)效果； - 掌握PS/AI或CAD基礎(chǔ)操作（加分項(xiàng)），能輔助處理設(shè)計(jì)素材或理解圖紙。 3. 綜合素養(yǎng)： - 具備創(chuàng)新思維與市場(chǎng)洞察力，能捕捉文旅熱點(diǎn)與客群需求； - 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目落地； - 具備突發(fā)事件處理能力，能應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的客訴或緊急情況。 三、任職資格 1. 教育背景： - 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、景觀設(shè)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： - 5年以上文旅運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有園林景觀、景區(qū)、文旅地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 資質(zhì)與成果： - 具備獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全流程的經(jīng)驗(yàn)，有成功提升客流量/營(yíng)收的案例； - 持有旅游策劃師、項(xiàng)目管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先（如PMP、文旅行業(yè)認(rèn)證等）。