一、崗位職責(zé)
1. 依照各級(jí)別貴賓接待的要求,同各部門溝通協(xié)調(diào)做好貴賓接待的準(zhǔn)備工作。在貴賓抵達(dá),活動(dòng)中和送別全過程中關(guān)注貴賓服務(wù),與貴賓客人維持良好的關(guān)系,確保貴賓客人在其活動(dòng)期間給與各方面協(xié)助。
2. 不斷提高自己對(duì)貴賓客人的認(rèn)知和快速關(guān)注使客人在店期間獲得最高滿意度。不斷學(xué)習(xí)提高對(duì)產(chǎn)品知識(shí),城市和行業(yè)發(fā)展動(dòng)向的了解。熟練引領(lǐng)客人參觀講解和介紹產(chǎn)品。
3.做好貴賓及與會(huì)客人的用餐服務(wù)、禮儀引導(dǎo)工作。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序與衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量。熱情待
客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的要求。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
二、任職要求
1.身高要求,NV:165cm-178cm;NAN:175cm-185cm。 形象好,氣質(zhì)佳,身體健康。富有親和力、責(zé)任心、進(jìn)取心,性格開朗,具有良好的禮儀素養(yǎng);
2 .空乘、模特、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上文化水平;
3.有禮儀、貴賓服務(wù)、酒店禮賓、GRO以及中餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、法定節(jié)假日加班費(fèi)、員工食堂、年輕化團(tuán)隊(duì)