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更新于 7月7日
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物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 馬欄山
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1. 費用收取與管理
  • 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、水電費、停車費、裝修押金等各項費用的收繳工作，確保費用準(zhǔn)確無誤。
  • 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，當(dāng)日收取的現(xiàn)金需及時存入公司指定賬戶，不得挪用或坐支。
  • 開具收費票據(jù)，并做好登記管理，確保賬目清晰、日清月結(jié)。
2. 催繳與欠費管理
  • 對逾期未繳費的業(yè)主進(jìn)行催收，包括電話通知、上門催繳、發(fā)送催款單等。
  • 統(tǒng)計欠費情況，定期向主管匯報，并協(xié)助制定催繳策略。
  • 確保綜合收費率達(dá)到公司要求。
3. 客戶服務(wù)與溝通
  • 接待業(yè)主咨詢，解答費用相關(guān)問題，提供清晰、禮貌的服務(wù)。
  • 處理業(yè)主投訴，記錄并跟進(jìn)解決情況，提升客戶滿意度。
  • 辦理業(yè)主入住、裝修申請、車位管理等手續(xù)，并做好相關(guān)檔案管理。
4. 財務(wù)與數(shù)據(jù)管理
  • 按時錄入收費數(shù)據(jù)，生成應(yīng)收/已收/未收費用報表，確保財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
  • 與財務(wù)部門對接，核對銀行托收情況，處理異常繳費記錄。。
5. 其他職責(zé)
  • 協(xié)助物業(yè)客服團(tuán)隊完成日常事務(wù)，如業(yè)主回訪、社區(qū)活動等。
  • 熟練操作物業(yè)收費軟件（如物業(yè)管理信息系統(tǒng)），提高工作效率。
  • 完成上級交辦的其他任務(wù)，如臨時收費項目、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。
任職要求
  • 學(xué)歷：大專及以上，財務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 經(jīng)驗：1年以上物業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 技能：熟練使用辦公軟件及物業(yè)收費系統(tǒng)，具備良好的溝通能力。
  • 素質(zhì)：責(zé)任心強，耐心細(xì)致，遵守財務(wù)紀(jì)律，具備抗壓能力

工作地點

長沙開福區(qū)馬欄山

入職公司信息

  • 入職公司: 湖南海納明人人力資源服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 湖南省長沙市望城區(qū)高塘嶺街道雷鋒東路31號望城區(qū)人民法院雷鋒東路
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

許露逢/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南海納明人機電有限公司
湖南海納明人機電有限公司成立于 2016年 12月 19日，是一個機械零部件加工、鋼結(jié)構(gòu)焊接外包、電子器件制造、汽車零部件及配件制造等專業(yè)的外包加工公司。隸屬湖南海恒潤天恒科技集團(tuán)公司子公司。海恒科技集團(tuán)是全球勞動力綜合解決方案提供商，品牌布局為“一個平臺，三張名片”，“三張名片”分別是海納明人、上職家、晟工數(shù)智，為政企提供勞務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、技術(shù)服務(wù)。海恒擁有500+專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊、100萬+人才資源、5000+企業(yè)資源等資源，累計為30萬人次勞動者、500余家用人單位提供了靈活用工、招聘服務(wù)、高端獵聘、培訓(xùn)咨詢等人力資源服務(wù)，為50余家企業(yè)提供了數(shù)字員工服務(wù)。總部設(shè)在長沙，在華南、華東的20余個城市設(shè)立分子公司，服務(wù)了包括政府部門、院校、金融、電商、物流、制造業(yè)等多個行業(yè)客戶。
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