風(fēng)控專員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)逾期客戶提供提醒服務(wù),包括提醒應(yīng)還款時(shí)間、還款方式、還款金額等;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地解答客戶提出的問題,客觀分析客戶違約原因,正確判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)程度,給出相應(yīng)的解決建議;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理入催賬戶,制定有效催收話術(shù)以及案件跟進(jìn)辦法,實(shí)現(xiàn)最大化回收目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)將逾期跟進(jìn)情況按要求錄入催收系統(tǒng);
5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和質(zhì)檢規(guī)范,完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡:18-40周歲
1、大專及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理、金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、半年及以上信用貸款管理、信用卡催收、客服、電銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、普通話流利,具備較好的溝通技巧和談判能力;
4、工作態(tài)度端正,良好的職業(yè)操守和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),積極向上,無不良記錄,征信無逾期。