職位描述
系統(tǒng)產(chǎn)品租賃服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款投資/融資
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)及解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中的客戶問題。
2、負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)操作手冊(cè)，培訓(xùn)文檔。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉普惠金融/融資租賃/金融貸款類業(yè)務(wù)，有小微融資租賃、普惠、保理、汽融、信貸/消費(fèi)貸經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的溝通能力，良好的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)執(zhí)行力。
4、有責(zé)任心，負(fù)責(zé)產(chǎn)線生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題解答、反饋、跟進(jìn)處理。
5、具備優(yōu)秀的文檔能力、組織能力，負(fù)責(zé)日常發(fā)布的操作手冊(cè)編寫，用戶培訓(xùn)等。
6、具備一定的產(chǎn)品能力，可以將產(chǎn)線問題，逐步轉(zhuǎn)化為日常需求。
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)及解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中的客戶問題。
2、負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)操作手冊(cè)，培訓(xùn)文檔。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉普惠金融/融資租賃/金融貸款類業(yè)務(wù)，有小微融資租賃、普惠、保理、汽融、信貸/消費(fèi)貸經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的溝通能力，良好的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)執(zhí)行力。
4、有責(zé)任心，負(fù)責(zé)產(chǎn)線生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題解答、反饋、跟進(jìn)處理。
5、具備優(yōu)秀的文檔能力、組織能力，負(fù)責(zé)日常發(fā)布的操作手冊(cè)編寫，用戶培訓(xùn)等。
6、具備一定的產(chǎn)品能力，可以將產(chǎn)線問題，逐步轉(zhuǎn)化為日常需求。
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)后灘中農(nóng)投大廈-D座
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瑞服科技（珠海）有限公司，簡(jiǎn)稱瑞服，前身是深圳瑞服科技有限公司。瑞服由民生電商控股（深圳）有限公司于2014年4月發(fā)起成立，注冊(cè)資本5000萬元，總部位于北京。公司匯聚人力資源服務(wù)領(lǐng)域精英，針對(duì)企業(yè)人力資源管理的痛點(diǎn)，提供BPO、勞務(wù)派遣、人力資源代理、勞動(dòng)法律咨詢、人才招聘、人才培訓(xùn)以及與人力資源相關(guān)的全流程業(yè)務(wù)服務(wù)。迄今，公司分支機(jī)構(gòu)遍布全國42個(gè)主要城市，服務(wù)人員規(guī)模達(dá)8000余人。瑞服擁有一支充滿朝氣、富有夢(mèng)想、團(tuán)結(jié)凝聚的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。公司員工大都來自企業(yè)HR或知名人力資源服務(wù)運(yùn)營(yíng)商；全部員工都具有本科以上學(xué)歷，95%的員工具備人力資源管理及外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，公司管理層均具備10年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
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