負(fù)責(zé)建立并妥善管理分管轄區(qū)的客戶資料,分析客戶需求,滿足客戶需求的各種常規(guī)服務(wù),為客戶提供個性化需求服務(wù)。
受理管轄區(qū)內(nèi)各種客戶投訴、報修、咨詢事項等所有對內(nèi)對外的客戶需求,成為管轄區(qū)域所有信息收集、控制的中心;及時反饋給各業(yè)務(wù)部門,負(fù)責(zé)分管轄區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)人員安排及信息流轉(zhuǎn)的及時處理并跟進客戶反饋意見處理情況。
收繳物業(yè)管理費和物業(yè)其他相關(guān)費用,按要求完成收費任務(wù);
職位福利:高溫補貼、績效獎金、加班補助