崗位
一、核心工作:訂單與流程管理
1.訂單處理:在后臺(金蝶、ERP系統(tǒng))審核訂單,處理異常訂單(如地址不詳、客單價異常、買家備注特殊要求等)。
2.物流跟蹤:跟蹤物流狀態(tài),對異常物流(滯留、無跟蹤信息)及時介入處理。
3.退換貨/售后流程處理:審核售后申請,對接物流客服,處理退款、破損、補(bǔ)發(fā)等操作,并在系統(tǒng)中完成狀態(tài)更新。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表
1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每日/每周/每月統(tǒng)計銷售額、訂單量、客單價、品類銷量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2.報表制作:制作銷售日報、周報、月報,為運(yùn)營和主管提供決策依據(jù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有銷售支持及運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力。