1、負(fù)責(zé)淘天、京東、拼多、抖音等店鋪在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服，引導(dǎo)客戶達(dá)成商品交易，熟悉各平臺(tái)店鋪規(guī)則，確?？头ぷ鞯挠行蛴行нM(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪售前、售中、售后工作，售前咨詢、催付，售后解決問(wèn)題（補(bǔ)償、退款、評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)票等）；
3、負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、依據(jù)公司統(tǒng)一表格進(jìn)行匯總記錄；
6、負(fù)責(zé)ERP訂單作成及審單發(fā)貨，庫(kù)存短缺品備貨（聚水潭、金蝶）；
7、負(fù)責(zé)與其他營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)。
崗位要求
1、電腦操作熟練，Word、Excel等操作熟練，打字快，熟悉操作ERP軟件；
2、善于部門內(nèi)及部門間協(xié)調(diào)工作；
3、熟悉各電商平臺(tái)規(guī)則；
公司提供六險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日，定期團(tuán)建旅游，節(jié)日禮品，員工培訓(xùn)