1、處理業(yè)主投訴、報修,做好記錄并回應、反饋、并跟進處理結果;
2、物業(yè)管理費、水電費等相關費用的催繳及收??;
3、負責所在區(qū)域客戶服務工作,提高客戶滿意度、提升物業(yè)費收繳率;
4、協(xié)助項目主管完成社區(qū)文化活動;
5、協(xié)助客服主管處理其他事務。
任職要求:
1、大專以上學歷,熟練使用電腦,有物業(yè)相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有較強的親和力,有較強的服務意識,富有工作熱情和團隊意識;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力,有較強的責任心,性格活潑開朗。