職位描述
小區(qū)管家
1、處理業(yè)主投訴、報(bào)修，做好記錄并回應(yīng)、反饋、并跟進(jìn)處理結(jié)果；
2、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳及收??；
3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度、提升物業(yè)費(fèi)收繳率；
4、協(xié)助項(xiàng)目主管完成社區(qū)文化活動(dòng)；
5、協(xié)助客服主管處理其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟練使用電腦，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有較強(qiáng)的親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)東原印未央(建設(shè)中)
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四川新東原物業(yè)服務(wù)有限公司東原仁知服務(wù)集團(tuán)是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的不動(dòng)產(chǎn)全價(jià)值鏈整合服務(wù)商，成立于2004年，具備物業(yè)管理壹級(jí)資質(zhì)。東原仁知服務(wù)集團(tuán)以全維共生、品質(zhì)至臻、人文創(chuàng)享、仁愛(ài)知善為核心價(jià)值，全面布局“大物業(yè)、全價(jià)值”的品牌戰(zhàn)略，立志成為受人尊敬的有獨(dú)特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商。立足城市更新趨勢(shì)和人們美好生活訴求，東原仁知服務(wù)集團(tuán)以空間塑造和文化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新為特色，打造獨(dú)特的社群IP，持續(xù)煥新美好人居體驗(yàn)。東原仁知服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)范圍日趨廣泛，已涵蓋住宅服務(wù)、公眾服務(wù)、城市服務(wù)、國(guó)際服務(wù)、智慧服務(wù)等多個(gè)維度，服務(wù)業(yè)態(tài)包括住宅、商寫(xiě)、城市綜合體、政府公建、工業(yè)園、使領(lǐng)館、醫(yī)院、學(xué)校等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。憑借豐富過(guò)硬的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，2009年榮獲ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。2012-2019年，連續(xù)八年獲得“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。2019年物業(yè)滿意度全國(guó)第一，東原集團(tuán)獲得AI優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)卓越典范企業(yè)，中國(guó)招聘與任用兼職——最佳新員工融入獎(jiǎng)。
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