1、市場戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定文旅項目的市場戰(zhàn)略和年度營銷計劃,明確市場目標、市場定位和營銷策略,根據(jù)客群畫像,制定相應的推廣策略。
2、市場調(diào)研分析:組織開展市場調(diào)研工作,收集和分析文旅市場動態(tài)、競爭對手信息、消費者需求和行為等,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、品牌建設與推廣:負責文旅項目的品牌策劃和推廣工作,制定品牌宣傳方案,提升品牌知名度和美譽度,策劃品牌發(fā)布會、與知名媒體合作進行宣傳等。
4、營銷活動策劃:策劃和組織各類營銷活動,包括不限于旅游節(jié)、主題活動、促銷活動等,吸引游客參與,提高項目的市場影響力和銷售業(yè)績。
5、銷售渠道拓展:開發(fā)和維護銷售渠道,與旅行社、OTA、酒店等建立合作關系,拓展銷售渠道,共同推廣旅游線路。
6、客戶關系管理:建立和維護客戶關系,收集客戶反饋意見,提高客戶滿意度和忠誠度。
7、團隊管理與協(xié)作:負責市場部團隊的管理工作,包括人員招聘、培訓、績效考核等,同時與公司其他部門密切協(xié)作,確保項目順利推進。
8、預算與成本控制:制定市場部的預算計劃,合理控制市場推廣、活動策劃、人員薪酬等各項費用支出,提高資金使用效率。