雇員點評標簽
職位描述
智能產(chǎn)品手機耐用消費品
崗位職責：
1、產(chǎn)品技術培訓：負責公司旗下全產(chǎn)品的售后技術支持，并不定期針對新品或一線問題組織培訓；區(qū)分送修/上門渠道；
2、維修質(zhì)量改善：關注全產(chǎn)品的維修質(zhì)量結(jié)果，了解并反饋一線維修問題，從一線到總部推動產(chǎn)品質(zhì)量的改善工作；
3、重大投訴技術支持：省內(nèi)重大投訴，包含危機事件，工商、媒體投訴的前線技術檢測與處理。
4、技術政策落地：推動公司涉及技術方面的政策或?qū)ｍ椄纳祈椖吭谝痪€網(wǎng)點落地執(zhí)行；
5、維修一線現(xiàn)場調(diào)研：每月走訪網(wǎng)點，了解維修一線困難并快速反饋，推動解決。 任職資格：
1、大專及以上學歷，通信、電子等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、3年以上相關工作經(jīng)驗，熟悉手機及3C、家電等售后業(yè)務；
3、執(zhí)行力強，反應速度快，具備解決危機事件的基本素質(zhì)；
4、可以熟練使用Office等辦公軟件；
5、具備較強的問題分析、問題解決能力，邏輯思維能力以及數(shù)據(jù)分析能力；
6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力
工作地點
烏魯木齊新市區(qū)美克大廈A座801
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職位發(fā)布者
王先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
小米通訊
小米集團成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領先的智能手機品牌之一，智能手機出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設備（不包括智能手機、筆記本電腦及平板）數(shù)達到6.18億。集團業(yè)務已進入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團連續(xù)五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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