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職位描述
電子產(chǎn)品維修售后消費電子產(chǎn)品
工作內(nèi)容：
1、 負責(zé)到店用戶的產(chǎn)品問題解答和解決；
2、 負責(zé)用戶故障產(chǎn)品的退換修檢業(yè)務(wù)；
3、 向售后總部反饋一線問題并提供解決方案；
4、 負責(zé)開展小米旗艦店內(nèi)用戶互動活動，分享產(chǎn)品知識、講解使用技巧；
5、 輔助售后店長進行運營數(shù)據(jù)管理，完成內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)支撐。
1、 負責(zé)到店用戶的產(chǎn)品問題解答和解決；
2、 負責(zé)用戶故障產(chǎn)品的退換修檢業(yè)務(wù)；
3、 向售后總部反饋一線問題并提供解決方案；
4、 負責(zé)開展小米旗艦店內(nèi)用戶互動活動，分享產(chǎn)品知識、講解使用技巧；
5、 輔助售后店長進行運營數(shù)據(jù)管理，完成內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)支撐。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷， 1年以上電子產(chǎn)品維修經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、 具備良好的溝通表達能力與共情能力；
3、 有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力；
4、 工作細致認真，責(zé)任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。
1、大專及以上學(xué)歷， 1年以上電子產(chǎn)品維修經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、 具備良好的溝通表達能力與共情能力；
3、 有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力；
4、 工作細致認真，責(zé)任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。
工作地點
哈爾濱小米之家(松北區(qū)融創(chuàng)茂店)
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職位發(fā)布者
高先生/HRBP
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小米通訊小米集團成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機品牌之一，智能手機出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機、筆記本電腦及平板）數(shù)達到6.18億。集團業(yè)務(wù)已進入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團連續(xù)五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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