雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店汽車交付新勢(shì)力
職位描述
1、負(fù)責(zé)線上與A崗對(duì)接用戶提車細(xì)節(jié)。
2、負(fù)責(zé)用戶線下交付體驗(yàn)，為用戶打造便捷、高效、有溫度的提車感知。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)用戶接待、車輛查驗(yàn)、手續(xù)辦理（收款、開(kāi)票、保險(xiǎn)或金融放款、牌照辦理及衍生服務(wù)等）、車輛講解、提車拍照。
4、配合店長(zhǎng)確保各項(xiàng)交付流程及政策落地，并將客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋至店長(zhǎng)或總部，適時(shí)提出改進(jìn)建議。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)用戶交付服務(wù)體驗(yàn)及交付后的回訪，確保用戶滿意度，合理調(diào)動(dòng)資源快速解決突發(fā)狀況，最終達(dá)成交付核心目標(biāo)。
職位要求
1、具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在新能源汽車交付接待或者客戶服務(wù)方面；
2、具有良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系，并有效傳達(dá)信息；
3、對(duì)于新能源汽車的功能和相關(guān)只是有一定的了解，并能清晰地向客戶介紹和解答疑問(wèn)；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理客戶問(wèn)題并有效解決。
工作地點(diǎn)
贛州南康區(qū)贛南汽車城小米汽車交付中心
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張權(quán)/人事經(jīng)理
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小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)和公司運(yùn)營(yíng)效率，努力踐行“始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時(shí)，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費(fèi)級(jí)AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財(cái)富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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