接聽(tīng)客服,只需要接聽(tīng),不需要撥打電話(huà)
崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式,處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善服務(wù)
3、了解用戶(hù)需求,提高服務(wù)滿(mǎn)意度
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,接受小白
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
底薪3k+結(jié)案費(fèi)+3%~5%績(jī)效,綜合月均收入6k+
9:00-17:30單休