職位描述
酒店/民宿
崗位內(nèi)容：
1. 熟悉酒店前臺崗位操作流程，確保顧客入住、離店等各階段服務(wù)順暢；
2. 能根據(jù)酒店經(jīng)營狀況進行前廳資源調(diào)配，合理安排員工工作任務(wù)；
3. 協(xié)助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案；
4. 管理并監(jiān)督前廳員工，指導(dǎo)員工操作技巧提升。
任職要求：
1. 具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 了解酒店前臺服務(wù)標準及操作規(guī)范；
3. 具備較強的團隊管理、協(xié)調(diào)和溝通能力；
4. 具備高度的責任心和服務(wù)意識。
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工作地點
鼓樓區(qū)南京怡華酒店
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職位發(fā)布者
李女士/人事
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江蘇怡華酒店管理有限公司怡華酒店是按五星級標準建造、風格典雅、設(shè)施齊全、設(shè)備豪華、交通便捷的經(jīng)典商務(wù)型酒店,位于居鼓樓區(qū)中山北路，距離南京綠地洲際酒店600米，市政府2公里，省政府1.8公里。酒店建筑面積4.5萬平方米，地上31層，地下3層，客房200間。另有中西餐廳、日本料理、宴會包間、大堂吧、健身房、游泳池等配套設(shè)施。酒店秉持“以客為尊、竭誠服務(wù)、創(chuàng)造卓越”的服務(wù)宗旨，為海內(nèi)外賓客的商旅居停提供安全舒適的環(huán)境和溫馨細致的服務(wù)。
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