職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住免費(fèi)工裝五險(xiǎn)一金
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待、咨詢、退房等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 協(xié)助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作，以確保行政工作的順利進(jìn)行。
4. 維護(hù)好前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的合作。
任職要求：
1. 熱愛酒店管理工作，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與境外客人順暢溝通。
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 認(rèn)真細(xì)致，能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力。
工作地點(diǎn)
南京棲霞區(qū)曉莊
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江蘇怡華酒店管理有限公司怡華酒店是按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、風(fēng)格典雅、設(shè)施齊全、設(shè)備豪華、交通便捷的經(jīng)典商務(wù)型酒店,位于居鼓樓區(qū)中山北路，距離南京綠地洲際酒店600米，市政府2公里，省政府1.8公里。酒店建筑面積4.5萬平方米，地上31層，地下3層，客房200間。另有中西餐廳、日本料理、宴會(huì)包間、大堂吧、健身房、游泳池等配套設(shè)施。酒店秉持“以客為尊、竭誠服務(wù)、創(chuàng)造卓越”的服務(wù)宗旨，為海內(nèi)外賓客的商旅居停提供安全舒適的環(huán)境和溫馨細(xì)致的服務(wù)。
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