職位描述
內(nèi)勤管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析
崗位職責(zé)：
1. 銷(xiāo)售支持與數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、客戶資料、訂單等文件的整理、歸檔及保管，確保資料完整性與保密性； 制作月度/季度/年度銷(xiāo)售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售額、回款率、庫(kù)存情況等），并協(xié)助分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，為決策提供支持； 使用ERP、CRM等系統(tǒng)錄入并維護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)。
2. 客戶服務(wù)與投訴處理： 協(xié)助銷(xiāo)售人員接待客戶、處理電話咨詢，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)；記錄客戶投訴及反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決退換貨、物流等問(wèn)題，維護(hù)客戶滿意度。
3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政事務(wù)：管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常行政事務(wù)，包括考勤記錄、會(huì)議安排、報(bào)銷(xiāo)初審及辦公用品領(lǐng)用等； 跨部門(mén)協(xié)作，與市場(chǎng)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)接，確保訂單處理、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行順暢。
4. 市場(chǎng)與活動(dòng)支持：協(xié)助策劃并執(zhí)行終端促銷(xiāo)活動(dòng)，整理活動(dòng)物料及宣傳資料，跟蹤活動(dòng)效果； 收集整理市場(chǎng)信息（如價(jià)格變動(dòng)、新品動(dòng)態(tài)），形成分析報(bào)告供團(tuán)隊(duì)參考。
1. 銷(xiāo)售支持與數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、客戶資料、訂單等文件的整理、歸檔及保管，確保資料完整性與保密性； 制作月度/季度/年度銷(xiāo)售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售額、回款率、庫(kù)存情況等），并協(xié)助分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，為決策提供支持； 使用ERP、CRM等系統(tǒng)錄入并維護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)。
2. 客戶服務(wù)與投訴處理： 協(xié)助銷(xiāo)售人員接待客戶、處理電話咨詢，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)；記錄客戶投訴及反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決退換貨、物流等問(wèn)題，維護(hù)客戶滿意度。
3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政事務(wù)：管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常行政事務(wù)，包括考勤記錄、會(huì)議安排、報(bào)銷(xiāo)初審及辦公用品領(lǐng)用等； 跨部門(mén)協(xié)作，與市場(chǎng)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)接，確保訂單處理、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行順暢。
4. 市場(chǎng)與活動(dòng)支持：協(xié)助策劃并執(zhí)行終端促銷(xiāo)活動(dòng)，整理活動(dòng)物料及宣傳資料，跟蹤活動(dòng)效果； 收集整理市場(chǎng)信息（如價(jià)格變動(dòng)、新品動(dòng)態(tài)），形成分析報(bào)告供團(tuán)隊(duì)參考。
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.核心技能;熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（如數(shù)據(jù)透視表、圖表制作）；熟悉快消品行業(yè)業(yè)務(wù)流程（訂單處理、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)執(zhí)行等）；具備良好的文字表達(dá)能力，能撰寫(xiě)清晰的市場(chǎng)報(bào)告及會(huì)議紀(jì)要。
3. 軟性素質(zhì)：溝通能力強(qiáng)，具備客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件；細(xì)致耐心，抗壓能力佳，適應(yīng)快節(jié)奏工作，能高效完成多任務(wù)協(xié)作； 團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，邏輯清晰，注重結(jié)果導(dǎo)向。
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.核心技能;熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（如數(shù)據(jù)透視表、圖表制作）；熟悉快消品行業(yè)業(yè)務(wù)流程（訂單處理、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)執(zhí)行等）；具備良好的文字表達(dá)能力，能撰寫(xiě)清晰的市場(chǎng)報(bào)告及會(huì)議紀(jì)要。
3. 軟性素質(zhì)：溝通能力強(qiáng)，具備客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件；細(xì)致耐心，抗壓能力佳，適應(yīng)快節(jié)奏工作，能高效完成多任務(wù)協(xié)作； 團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，邏輯清晰，注重結(jié)果導(dǎo)向。
工作地點(diǎn)
蘭亭灣畔二期長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)蘭亭灣畔D4棟A單元2201
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職位發(fā)布者
李先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
白象食品股份有限公司湖南分公司白象食品股份有限公司創(chuàng)立于1997年，是以方便面為主，橫跨飲品、掛面、調(diào)味料、家庭面點(diǎn)、酒品、種植等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。白象食品總部位于北京市，工廠主要分布在河南、河北、山東、山西、吉林、黑龍江、湖南、江蘇、四川、陜西等省份。集團(tuán)現(xiàn)有國(guó)際一流方便面生產(chǎn)線97條，年產(chǎn)方便面近百億包。白象方便面產(chǎn)品市場(chǎng)分布在除臺(tái)灣之外的30多個(gè)省、市、自治區(qū)，全國(guó)擁有2600多個(gè)一級(jí)批發(fā)商的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。2003年至今，白象方便面始終保持18％左右的市場(chǎng)占有率，一直穩(wěn)居全國(guó)方便面行業(yè)三甲之列。白象食品是“河南省糧食深加工和食品生產(chǎn)龍頭企業(yè)”、“全省糧食深加工十家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”和全國(guó)“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”，被中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)稱為“中國(guó)面制品業(yè)最具活力的企業(yè)之一”。“白象”商標(biāo)先后獲得“全球食品工業(yè)大獎(jiǎng)”“亞洲品牌500強(qiáng)”和“中國(guó)馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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