職位描述
售前客服售后客服倒班制旅游服務
崗位職責：
1、負責回復電商平臺及商旅系統(tǒng)客戶線上咨詢，了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；
2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作；
3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；
4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；
5、完成上級領導交代的其他各項事宜。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有2年及以上旅游行業(yè)經(jīng)驗者或有電商客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉excel、word等辦公軟件；
3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干；
4、注重團隊合作，具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度；
5、本崗位需要排班。
1、負責回復電商平臺及商旅系統(tǒng)客戶線上咨詢，了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；
2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作；
3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；
4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；
5、完成上級領導交代的其他各項事宜。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有2年及以上旅游行業(yè)經(jīng)驗者或有電商客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉excel、word等辦公軟件；
3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干；
4、注重團隊合作，具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度；
5、本崗位需要排班。
工作地點
上海黃浦區(qū)柳林大廈24樓
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樓佳瑾/招聘培訓經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海眾信國際旅行社有限公司 2014年1月23日眾信旅游（002707）深圳A股成功上市公司成為中國唯一一家上市的民營旅行社作為國內(nèi)首批從事出境游批發(fā)業(yè)務的旅行社之一，公司已發(fā)展成為國內(nèi)領先的出境游運營商，在歐洲、中東非洲、美洲等長線出國游上具有較強的競爭優(yōu)勢。作為最大的出境游運營商之一，上海眾信旅游堅持以產(chǎn)品為核心，以服務為導向，整合機票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務等出境游產(chǎn)業(yè)鏈各要素資源，不斷提高專業(yè)水平，以做強做大批發(fā)業(yè)務為起點，始終堅持與代理商雙贏、協(xié)同發(fā)展的格局，產(chǎn)品涵蓋歐洲、美洲、中東非洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區(qū)。公司堅持專業(yè)的出境游運營商定位，堅持實施現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略，突出主營業(yè)務，加強對出境游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的整合和控制，在資源采購、產(chǎn)品研發(fā)、銷售推廣、團隊運作和內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)上不斷提高專業(yè)水平，滿足客戶需要，為消費者提供專業(yè)的一站式全方位服務
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