職位介紹工作職責(zé):
1.客戶溝通與維護:具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的溝通,了解客戶需求,提供物流解決方案,處理客戶投訴,維護良好的客戶關(guān)系。
2.商務(wù)談判協(xié)助:協(xié)助商務(wù)經(jīng)理進行商務(wù)談判,準(zhǔn)備談判資料,記錄談判內(nèi)容,跟進談判結(jié)果的落實,提高談判的成功率和合作的達成率。
3.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與調(diào)度:協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的倉儲、運輸、配送等部門,確保物流業(yè)務(wù)的順利進行。根據(jù)客戶訂單和物流資源情況,合理安排運輸路線和配送計劃,提高物流運作效率。
問題解決與應(yīng)變:在物流業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中,能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題,如運輸延誤、貨物損壞等。對于突發(fā)情況,如自然災(zāi)害、交通管制等,能夠迅速調(diào)整物流方案,降低對業(yè)務(wù)的影響。
4.項目跟進與執(zhí)行:負責(zé)物流項目的跟進和執(zhí)行,制定項目計劃,明確項目目標(biāo)和任務(wù),跟蹤項目進度,協(xié)調(diào)項目資源,確保項目按時、按質(zhì)完成。
任職資格:
1.相關(guān)專業(yè)優(yōu)先:物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)物流相關(guān)課程,能更好地理解物流行業(yè)的運作流程和特點,為實際工作提供理論支持。
2.專業(yè)技能
a.物流軟件操作:熟練掌握物流管理軟件,如 WMS(倉儲管理系統(tǒng))、TMS(運輸管理系統(tǒng))等,能夠進行貨物信息錄入、訂單跟蹤、庫存管理等操作。
數(shù)據(jù)處理與分析:精通 Excel 等數(shù)據(jù)處理軟件,能夠?qū)ξ锪鳂I(yè)務(wù)數(shù)據(jù),如運輸成本、庫存周轉(zhuǎn)率、配送時效等進行整理、分析,制作數(shù)據(jù)報表,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
b.辦公軟件應(yīng)用:熟練使用 Word、PowerPoint 等辦公軟件,用于撰寫商務(wù)文檔、制作項目方案和匯報材料等。
c.行業(yè)知識與法規(guī):熟悉物流行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),了解物流市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,能夠為企業(yè)的商務(wù)活動提供合規(guī)性指導(dǎo)和市場信息參考。