概述:獨立承接華北區(qū)域項目運營,持續(xù)循壞改進成本、保證客訴。
崗位職責:
1. 運輸計劃與調(diào)度:根據(jù)客戶訂單和貨物情況,合理規(guī)劃城配運輸路線,制定每日車輛調(diào)度計劃,確保貨物按時、準確送達;協(xié)調(diào)安排車輛和司機,優(yōu)化車輛資源配置,提高車輛利用率和配送效率。
2. 車輛與司機管理:負責車輛日常調(diào)度及司機工作安排,監(jiān)控車輛運行狀態(tài)和司機工作情況,及時處理車輛故障、交通事故等異常情況;建立并維護司機檔案,記錄司機工作表現(xiàn)、違章情況等,協(xié)助進行司機培訓和考核。
3. 信息跟蹤與反饋:實時跟蹤貨物運輸過程,與司機、倉庫、客戶保持密切溝通,及時掌握貨物在途信息;將運輸進度和異常情況反饋給相關部門和客戶,確保信息的及時傳遞和問題的有效解決。
4. 異常處理與協(xié)調(diào):處理運輸過程中的各類異常情況,如延誤、破損、丟貨等,及時采取措施解決問題,降低損失;協(xié)調(diào)各方資源,處理客戶投訴,維護良好的客戶關系。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:統(tǒng)計和分析運輸數(shù)據(jù),如車輛利用率、配送及時率、貨損率等,為運營決策提供數(shù)據(jù)支持;定期撰寫運輸報告,總結運輸工作情況和存在的問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物流管理、供應鏈管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上城配調(diào)度工作經(jīng)驗。
3、"熟悉地圖導航軟件,熟悉當?shù)爻鞘械缆泛徒煌ㄇ闆r。
4、熟悉冷鏈運輸業(yè)務的管理流程,了解運營質量及標準,有較強的組織協(xié)調(diào),計劃能力。
5、具備承運商和司機管理能力"。