崗位職責(zé):
1、承接商務(wù)端項(xiàng)目需求,主導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)診斷調(diào)研,通過現(xiàn)狀分析與痛點(diǎn)歸因,設(shè)計(jì)可落地的解決方案;
2、建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣,預(yù)判系統(tǒng)兼容性、倉(cāng)配資源缺口、SOP執(zhí)行偏差、人員適配度、客戶驗(yàn)收異議及合規(guī)性隱患,制定預(yù)防性預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制;
3、統(tǒng)籌內(nèi)外部資源(IT系統(tǒng)部署團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)力供應(yīng)商、客戶現(xiàn)場(chǎng)接口人),通過甘特圖類工具管控關(guān)鍵路徑,確保項(xiàng)目按期交付并達(dá)成成本、時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
4、主導(dǎo)新操作流程的設(shè)計(jì)、壓力測(cè)試(如模擬峰值訂單演練)及切換部署,建立過程監(jiān)控儀表盤,實(shí)時(shí)識(shí)別堵點(diǎn)并推動(dòng)跨部門協(xié)同優(yōu)化。
5、編制《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》(SOP)及《異常處理手冊(cè)》,組織分層級(jí)培訓(xùn)。
6、項(xiàng)目上線前期,快速響應(yīng)和解決客戶反饋的問題。進(jìn)行實(shí)施后評(píng)估,總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),量化項(xiàng)目成果,形成閉環(huán)。
任職要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):具有城配物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉城配業(yè)務(wù)場(chǎng)景,包括多溫層配送、前置倉(cāng)協(xié)同、動(dòng)態(tài)路由規(guī)劃等,能快速融入工作環(huán)境。?
3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):具備物流解決方案實(shí)施全周期管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的各個(gè)環(huán)節(jié)有清晰的認(rèn)知和把控能力。?
4、能力要求:擁有出色的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)洞察項(xiàng)目問題與發(fā)展趨勢(shì);具備項(xiàng)目全流程管理能力,確保項(xiàng)目有序推進(jìn);掌握成本測(cè)算能力,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的有效控制;同時(shí)具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,推動(dòng)各方高效協(xié)作。