崗位職責(zé):
一、大客戶開發(fā)
1、調(diào)研冷鏈城配物流市場,分析行業(yè)趨勢與客戶需求,制定大客戶開發(fā)策略,挖掘潛在大客戶資源(如生鮮電商、連鎖餐飲、醫(yī)藥企業(yè)等
2、主動拜訪目標大客戶,介紹公司冷鏈城配服務(wù)(含溫控運輸、倉儲管理、即時配送等),洽談合作事宜,達成銷售目標
二、客戶關(guān)系維護
1、負責(zé)已合作大客戶的日常關(guān)系維護,定期上門或線上溝通,了解客戶業(yè)務(wù)動態(tài)、服務(wù)滿意度及潛在需求,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)
2、及時響應(yīng)大客戶的服務(wù)訴求與投訴,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運營、倉儲、運輸?shù)炔块T解決問題,確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶復(fù)購率與忠誠度。
3、對大客戶進行分層管理,針對重點客戶制定專屬服務(wù)方案與維護計劃。
三、商務(wù)談判與合同管理
1、主導(dǎo)與大客戶的商務(wù)談判,包括價格、服務(wù)條款、合作周期、付款方式等,平衡公司利益與客戶需求,達成合作共識。
2、負責(zé)合作合同的起草、審核與簽訂流程,確保合同條款合規(guī)、清晰,規(guī)避法律風(fēng)險;跟蹤合同履行進度,確??铐椉皶r回收。
任職要求:
【工作經(jīng)驗】
1、三年及以上冷鏈物流或城配物流行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗,熟悉冷鏈城配業(yè)務(wù)流程(如溫控運輸、倉儲管理、最后一公里配送),有生鮮、醫(yī)藥、連鎖餐飲等行業(yè)大客戶資源者優(yōu)先。
2、具備成功開發(fā)客戶的案例。
【專業(yè)技能】
1、掌握冷鏈物流行業(yè)知識,了解行業(yè)政策、技術(shù)趨勢。
2、具備出色的客戶開發(fā)、商務(wù)談判與關(guān)系維護能力,能獨立完成大客戶從開發(fā)到簽約的全流程。
3、了解物流行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備合同起草與風(fēng)險把控能力。
4、抗壓能力強,能適應(yīng)快節(jié)奏工作與出差需求(短途為主,針對同城及周邊城市客戶)。
5、具備結(jié)果導(dǎo)向思維,目標感強,能主動推進工作達成銷售業(yè)績。
福利待遇:
薪資待遇:底薪([12K]-[15K] 元 / 月)+ 高額業(yè)績提成 + 年終獎金,上不封頂。
社會保障:入職即繳納五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金)。
福利補貼:提供交通補貼、通訊補貼、餐飲補貼、出差補貼,夏季發(fā)放高溫補貼
員工福利:帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利(春節(jié)、端午、中秋等)、生日福利、年度體檢、團隊建設(shè)活動。
培訓(xùn)發(fā)展:提供入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)(冷鏈知識、銷售技巧、談判能力等)、管理能力培訓(xùn),助力員工職業(yè)成長。