職位描述
客戶(hù)支持銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析
崗位職責(zé)：
1、客戶(hù)溝通與服務(wù)：與客戶(hù)保持密切且有效的溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)，確?？蛻?hù)滿意度，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
2、工具運(yùn)用與支持：熟練使用 Office 辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint）、AI軟件以及公司指定的業(yè)務(wù)管理工具，高效處理數(shù)據(jù)、制作報(bào)表、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
3、方案撰寫(xiě)與協(xié)助：協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)方案、項(xiàng)目報(bào)告等，確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰、格式規(guī)范，能有效傳達(dá)業(yè)務(wù)意圖。
4、綜合事務(wù)處理：協(xié)助組織會(huì)議、安排行程，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，談吐優(yōu)雅，具備較強(qiáng)的親和力和良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，能代表公司與客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)交流。
2、溝通能力：出色的溝通能力和人際交往能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn)，善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，具備良好的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力。
3、工具技能：熟練掌握常用辦公軟件及工具的操作，如 Excel 的數(shù)據(jù)處理與分析、PowerPoint 的演示文稿制作等，能夠快速上手并運(yùn)用新的業(yè)務(wù)工具。
4、文案能力：具備扎實(shí)的文字功底，能夠撰寫(xiě)條理清晰、內(nèi)容詳實(shí)的業(yè)務(wù)方案和報(bào)告，善于提煉關(guān)鍵信息，準(zhǔn)確傳達(dá)業(yè)務(wù)要點(diǎn)。
5、學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠快速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境和工作要求，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。
6、工作經(jīng)驗(yàn)：有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，學(xué)歷：本科以上，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞。
工作地點(diǎn)
上海市徐匯區(qū)樂(lè)山路33號(hào)3號(hào)樓
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職位發(fā)布者
何慧麗/人事經(jīng)理
立即溝通
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