任職資格:
1、具備辦公軟件基本操作的知識(shí)、基本的服務(wù)禮儀知識(shí);
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、妥善處理人際溝通的能力:
3、身高160以上,具有案場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)和樣板房的服務(wù),根據(jù)顧客需要提供相應(yīng)的飲品;
2、提前做好一切服務(wù)的準(zhǔn)備工作,并搞好工作范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;
3、注意客人的動(dòng)態(tài),勤換煙灰缸,收拾臺(tái)面,并經(jīng)常為客人加水,主動(dòng)征詢客人的意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)飲品、樣板房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施等物資的每日盤點(diǎn)工作,保持物資數(shù)目和及時(shí)供應(yīng)及管理工作,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自處理及借出;
5、負(fù)責(zé)打掃服務(wù)范圍內(nèi)的雜物,保持環(huán)境的干凈,并檢查有否遺留物品,做好火災(zāi)防范工作;
6、注意個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表的美觀和工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,各類物品要及時(shí)清潔(洗)并整齊擺放;
7、主動(dòng)聆聽(tīng)、記錄并及時(shí)向上級(jí)反映客戶的意見(jiàn)及建議,配合銷售部組織的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng);
8、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。