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更新于 7月8日

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貝殼找房-客訴專員（周休2天五險一金）

5000-7000元

天津紅橋區(qū)
1-3年
大專
全職
招3人

職位描述

投訴客服電話客服售后客服處理糾紛滴滴客服飯團(tuán)客服接聽客服咨詢客服質(zhì)檢維護(hù)客服銀行客服房地產(chǎn)中介房地產(chǎn)開發(fā)租賃服務(wù)

職位描述崗位職責(zé): 1，處理一線客訴接到的投訴工單 2、快速響應(yīng)，負(fù)責(zé)公司重大投訴處理，保障良好的客戶服務(wù)體驗3、溝通協(xié)調(diào)公司各平臺部門，推進(jìn)案件處理和解決 3、溝通協(xié)調(diào)公司各平臺部門，推進(jìn)案件處理和解決

崗位要求： 1、專科以上學(xué)歷 2、1年及以上客訴處理經(jīng)驗或2年及以上鏈家工作經(jīng)驗，或者交易平臺客訴經(jīng)驗 3、房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 4、有意愿致力于從事客訴處理領(lǐng)域的相關(guān)工作 5、熟練操作各種office辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT） 6、有良好的服務(wù)意識、有同理心能夠換位思考問題" 福利待遇： 1、五險一金+餐補(bǔ)+（符合要求）免費(fèi)滴滴打車； 2、茶水間免費(fèi)茶飲、節(jié)日福利、下午茶、生日會、春節(jié)福利假、春節(jié)禮包&開工利是、績優(yōu)福利假等； 3、完備晉升通道、月/季/年度評優(yōu)等。

工作地點(diǎn)

天津紅橋區(qū)陸家嘴金融廣場B座

入職公司信息

入職公司: 貝殼找房（北京）科技有限公司
公司地址: 大豐路25-29號(西北角地鐵站A口步行60米)天津陸家嘴中心
公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。