職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
品牌手機(jī)售后接聽熱線服務(wù)專員
崗位職責(zé)：
1、主要承接用戶咨詢、查詢及問題解答。
2、對(duì)于在SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題;
3、通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度。
崗位需求：
大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），年齡18-35歲，接受應(yīng)屆生
普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色柔美，表達(dá)能力有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上班時(shí)間:
1、培訓(xùn)期: 培訓(xùn)補(bǔ)貼90元/天;單休
2、正式員工:月休8天，周休2天。班時(shí):7~24輪班制、8小時(shí)工作制，最早:7:00-16:00、最晚15.00-24:00，通宵班(一個(gè)月1-2次):23:00-08:00;每小時(shí)補(bǔ)貼15/h，120/天。
備注:(晚上11點(diǎn)后下班補(bǔ)貼10-35元/次）
薪資待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪2500+餐交補(bǔ)各8月/天+全勤100+班時(shí)補(bǔ)貼400+元/月(根據(jù)上班天數(shù)，上不封頂)+績(jī)效960-1440元;綜合薪資4550-7000元
2、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金;年終獎(jiǎng)金;
地址:重慶渝北區(qū)青風(fēng)北路鳳凰座
崗位職責(zé)：
1、主要承接用戶咨詢、查詢及問題解答。
2、對(duì)于在SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題;
3、通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度。
崗位需求：
大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），年齡18-35歲，接受應(yīng)屆生
普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色柔美，表達(dá)能力有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上班時(shí)間:
1、培訓(xùn)期: 培訓(xùn)補(bǔ)貼90元/天;單休
2、正式員工:月休8天，周休2天。班時(shí):7~24輪班制、8小時(shí)工作制，最早:7:00-16:00、最晚15.00-24:00，通宵班(一個(gè)月1-2次):23:00-08:00;每小時(shí)補(bǔ)貼15/h，120/天。
備注:(晚上11點(diǎn)后下班補(bǔ)貼10-35元/次）
薪資待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪2500+餐交補(bǔ)各8月/天+全勤100+班時(shí)補(bǔ)貼400+元/月(根據(jù)上班天數(shù)，上不封頂)+績(jī)效960-1440元;綜合薪資4550-7000元
2、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金;年終獎(jiǎng)金;
地址:重慶渝北區(qū)青風(fēng)北路鳳凰座
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)鳳凰座C
入職公司信息
- 入職公司: 重慶外企德科人力資源服務(wù)有限公司
- 公司地址: 重慶渝中區(qū)重慶市渝中區(qū)瑞天路56號(hào)企業(yè)天地
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
徐女士/招聘主管
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重慶文博服務(wù)外包有限公司重慶文博服務(wù)外包有限公司重慶文博外包服務(wù)有限公司成立于2012年，是專業(yè)從事人才（勞務(wù)）派遣、人力資源開發(fā)培訓(xùn)、管理咨詢和人力資源服務(wù)外包的機(jī)構(gòu)，主要依托國(guó)家和省、市人力社保部門及大專院校，引進(jìn)世界創(chuàng)新思維、誠(chéng)信服務(wù)理念及發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)技術(shù)和管理模式，在人力資源方面為廣大企事業(yè)單位（用人單位）和勞動(dòng)者提供全方位的一站式開發(fā)管理服務(wù)，為超過1000家政府機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)等提供專業(yè)的綜合外包服務(wù)。公司擁有一批熟悉人事、勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策、人力資源管理理論及實(shí)踐的資深專家顧問和精通業(yè)務(wù)、工作規(guī)范、高效精干的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。建立了人力資源庫(kù)管理、合同管理、薪酬發(fā)放管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)管理及員工職業(yè)信用檔案管理等系統(tǒng)軟件和各類培訓(xùn)開發(fā)課題。重慶文博服務(wù)外包有限公司(該職位由本人力資源機(jī)構(gòu)代招)重慶文博外包服務(wù)有限公司成立于2012年，是專業(yè)從事人才（勞務(wù)）派遣、人力資源開發(fā)培訓(xùn)、管理咨詢和人力資源服務(wù)外包的機(jī)構(gòu)，主要依托國(guó)家和省、市人力社保部門及大專院校，引進(jìn)世界創(chuàng)新思維、誠(chéng)信服務(wù)理念及發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)技術(shù)和管理模式，在人力資源方面為廣大企事業(yè)單位（用人單位）和勞動(dòng)者提供全方位的一站式開發(fā)管理服務(wù)，為超過1000家政府機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)等提供專業(yè)的綜合外包服務(wù)。公司擁有一批熟悉人事、勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策、人力資源管理理論及實(shí)踐的資深專家顧問和精通業(yè)務(wù)、工作規(guī)范、高效精干的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。建立了人力資源庫(kù)管理、合同管理、薪酬發(fā)放管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)管理及員工職業(yè)信用檔案管理等系統(tǒng)軟件和各類培訓(xùn)開發(fā)課題。
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