職位描述
機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備
崗位要求：
1、帶領(lǐng)組員完成設(shè)備的組裝、調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)，解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的疑難技術(shù)問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)驗(yàn)收；
2、作為售后第一責(zé)任人，專門處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)異常和客戶投訴；在設(shè)備故障或交付不順時(shí)，能有效安撫客戶情緒，給出方案，化解矛盾；
3、規(guī)范團(tuán)隊(duì)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期回訪老客戶，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，減少二次返修；
4、協(xié)助部門經(jīng)理完善部門組裝調(diào)試及售后服務(wù)管理體系；
完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
1、帶領(lǐng)組員完成設(shè)備的組裝、調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)，解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的疑難技術(shù)問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)驗(yàn)收；
2、作為售后第一責(zé)任人，專門處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)異常和客戶投訴；在設(shè)備故障或交付不順時(shí)，能有效安撫客戶情緒，給出方案，化解矛盾；
3、規(guī)范團(tuán)隊(duì)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期回訪老客戶，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，減少二次返修；
4、協(xié)助部門經(jīng)理完善部門組裝調(diào)試及售后服務(wù)管理體系；
完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、具備5年以上自動(dòng)化設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上帶隊(duì)交付或獨(dú)立負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；
3、懂二維、三維和日常軟件操作，熟練看懂裝配機(jī)械圖紙，能看懂電氣圖紙；
4、具備極強(qiáng)的換位思考能力，高情商溝通，面對(duì)客戶指責(zé)或現(xiàn)場(chǎng)困境不慌亂，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，迅速尋找解決方案；
5、做事有始有終，問(wèn)題不解決不罷休，且習(xí)慣做記錄和復(fù)盤。
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、具備5年以上自動(dòng)化設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上帶隊(duì)交付或獨(dú)立負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；
3、懂二維、三維和日常軟件操作，熟練看懂裝配機(jī)械圖紙，能看懂電氣圖紙；
4、具備極強(qiáng)的換位思考能力，高情商溝通，面對(duì)客戶指責(zé)或現(xiàn)場(chǎng)困境不慌亂，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，迅速尋找解決方案；
5、做事有始有終，問(wèn)題不解決不罷休，且習(xí)慣做記錄和復(fù)盤。
工作地點(diǎn)
東莞松山湖萊鑫徳智谷產(chǎn)業(yè)園1棟105、106室
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