崗位職責(zé):
1. 通過(guò)商務(wù)通、電話等聊天工具,為患者提供咨詢、預(yù)約,力求實(shí)現(xiàn)顧客的預(yù)約到診;
2. 主動(dòng)跟蹤患者到診情況,對(duì)顧客反饋、投訴的問(wèn)題進(jìn)行記錄并做好反饋與解決工作;
3. 做好咨詢統(tǒng)計(jì)工作,為提供有效管理與考評(píng)做參考依據(jù);
4. 將客戶邀約到院進(jìn)行治療工作,線上或者電話方式回復(fù)顧客口腔問(wèn)題。
崗位要求:
1. 學(xué)歷不限,電話銷售或其他銷售工作一年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀畢業(yè)生亦可;
2. 男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、溝通能力強(qiáng)、打字速度快,至少60字/分鐘;
3. 有責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 業(yè)務(wù)能力強(qiáng),性格開(kāi)朗,善于溝通,有耐心。
薪酬待遇:五險(xiǎn)一金、免費(fèi)工作餐、住房補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、工齡津貼、帶薪年假
工作時(shí)間:白班8:25-17:35 晚班 12:55~21:00
工作地點(diǎn):哈爾濱市中興大道 503 號(hào)