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更新于 今天

活動運營經(jīng)理

1.3-1.7萬·13薪
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端服務(wù)經(jīng)驗B端用戶汽車行業(yè)活動新能源汽車會議/展覽
崗位職責(zé)
1、聚焦汽車行業(yè)特定核心群體,構(gòu)建并迭代行業(yè)客戶資源庫,拓展?jié)撛诤献髋c參與對象,形成可持續(xù)的客戶資源網(wǎng)絡(luò)。?維護核心客戶長期關(guān)系,建立常態(tài)化溝通機制,傳遞產(chǎn)業(yè)活動核心價值,培育高粘性行業(yè)客戶圈層。?
2、聯(lián)動跨部門團隊,提供客戶需求洞察與畫像分析支持,明確活動對客戶的價值定位,為客戶對接環(huán)節(jié)提供專業(yè)支撐。?跟蹤客戶參與意向,同步關(guān)鍵反饋與需求調(diào)整,協(xié)助協(xié)調(diào)前期銜接細節(jié),保障客戶對接效率。?
?3、主導(dǎo)汽車行業(yè)活動的整體策劃與流程設(shè)計,結(jié)合客戶需求與行業(yè)趨勢規(guī)劃核心環(huán)節(jié),確?;顒优c目標(biāo)群體價值需求匹配。?統(tǒng)籌活動落地執(zhí)行,重點負責(zé)客戶現(xiàn)場服務(wù)與環(huán)節(jié)銜接,保障客戶參與體驗,推動活動順利落地。?
4、活動后收集客戶反饋,分析活動成效,總結(jié)優(yōu)化方向,形成可復(fù)用的經(jīng)驗沉淀。?基于活動成果深化客戶關(guān)系,推進后續(xù)客戶價值挖掘與激活,提升客戶長期參與意愿與合作可能性。?
5、提煉產(chǎn)業(yè)活動的核心價值與行業(yè)意義,協(xié)助輸出相關(guān)傳播內(nèi)容,提升活動在目標(biāo)領(lǐng)域的行業(yè)認知度與影響力。
任職要求?
1、本科及以上學(xué)歷,3 年以上汽車行業(yè)客戶管理、活動運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)核心領(lǐng)域者優(yōu)先。?具備汽車行業(yè)客戶資源基礎(chǔ)或快速資源鏈接能力,有服務(wù)行業(yè)中高層客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。?
2、具備客戶需求洞察與關(guān)系維護能力,能清晰理解并傳遞活動價值,擁有良好的跨部門協(xié)同與溝通能力。?具備活動全流程統(tǒng)籌與項目管理思維,有細節(jié)把控意識,能保障活動高效落地。?
3、了解汽車行業(yè)發(fā)展趨勢,具備客戶服務(wù)導(dǎo)向思維,能快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度。?
?4、結(jié)果導(dǎo)向,責(zé)任心強,具備一定抗壓能力,可接受與活動相關(guān)的出差安排。

獎金績效

帶薪年假、全勤獎、年度體檢、免費按摩、節(jié)日福利、餐補、交通補

工作地點

北京市西城區(qū)北三環(huán)中路6號(馬甸國美東側(cè))京版大廈B座

職位發(fā)布者

劉先生/市場部高級經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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凱睿賽馳咨詢(北京)有限公司:凱睿賽馳(北京)咨詢有限公司是一家汽車質(zhì)量評價和顧問機構(gòu),總部位于北京,未來幾年將在全國一線城市開設(shè)分公司,公司擁有全職及兼職員工200余人,其中從事10年以上汽車行業(yè)資深人員20人,研究生以上及留學(xué)背景的占15%,整體員工素質(zhì)較高。現(xiàn)階段公司擁有國內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品信息和車主質(zhì)量投訴信息平臺,收集客戶投訴量以達到20萬余宗,并以每年5萬余宗的數(shù)量遞增,我們的數(shù)據(jù)真實,有效,且有追溯性。我們的產(chǎn)品質(zhì)量評價用三個“?!眮硇稳荩簩I(yè)、專注、專家,分別是:一年專家論證,兩年調(diào)研實證,不同于局部研究模型的拼湊,我們的研究架構(gòu),系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn),并通過實踐檢驗、我們專注于汽車質(zhì)量研究,專注于相關(guān)先進理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化。不同于常規(guī)調(diào)研機構(gòu),汽車質(zhì)量評價是我們唯一的關(guān)注點、由一流大學(xué)汽車專業(yè)教授、權(quán)威產(chǎn)品檢測機構(gòu)專家構(gòu)成顧問團隊,和十年以上調(diào)查行業(yè)專家構(gòu)成研究團隊,是我們工作價值的有力保障。我們研究的體系主要是消費者研究、汽車產(chǎn)品研究、渠道網(wǎng)絡(luò)研究。主要內(nèi)容是:客訴研究、實車檢測&滿意度修復(fù)、消費者畫像&產(chǎn)品提升、新購用戶研究及輿情分析、乘用車零部件標(biāo)準(zhǔn)申報、產(chǎn)品/服務(wù)/管理體系認證培訓(xùn)、整車質(zhì)量性能審計、消費者新車質(zhì)量評價、乘用車售前/售后培訓(xùn)服務(wù)、售后服務(wù)技術(shù)診斷、售后滿意度研究等。凱睿賽馳的專家團隊擁有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富理論知識為提供廣告測試提升解決方案,我們?nèi)藛T每年定期參加相關(guān)研究技能專業(yè)培訓(xùn)及客戶服務(wù)提升培訓(xùn)課程,形成了一支專業(yè)的品牌研究團隊。公司以三位一體項目訪問管理體系確保項目處于高標(biāo)準(zhǔn)運轉(zhuǎn),我們以三個“強化”作為保證項目管理的條件,分別是:強化代理商管理力度,核心環(huán)節(jié)中央派駐執(zhí)行、強化現(xiàn)場的陪訪力度、強化QC力度。我們的愿景堅定不移:讓研究成為洞察當(dāng)代社會的最首要方法之一,讓凱睿賽馳成為那些希望更好地了解世界的有識之士的戰(zhàn)略合作伙伴。我們的雄心壯志是:豐富并加強在各研究領(lǐng)域的產(chǎn)品,為客戶提供最上乘的服務(wù)。我們遵守市場、民意和社會調(diào)查ISO20252及ESOMAR標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法規(guī)和專業(yè)準(zhǔn)則。您的發(fā)展就是我們的事業(yè)。
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