崗位職責(zé):
1.負責(zé)TikTok店鋪的日常運營管理,包括產(chǎn)品上下架、庫存管理、訂單處理、達人建聯(lián)、物流跟蹤以及售前售后客服服務(wù)等。
2.制作發(fā)貨表,上傳訂單跟蹤號,處理店鋪退款和差評。
3.提供售前售后客服支持,確??蛻魸M意度4.通過優(yōu)化運營策略,提升店鋪的曝光率、銷售額以及客戶滿意度。
5.收集并分析市場信息,掌握市場及競爭對手動向為店鋪業(yè)績增長提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:大專及以上,英語四級,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2,工作經(jīng)驗:經(jīng)驗不限,具有1年以上電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3.電腦操作技能:熟練掌握電腦操作,能夠熟練運用辦公軟件(如 Word、Excel等),具備良好的數(shù)據(jù)處理與文檔編輯能力。
4.個人品質(zhì):誠實守信,踏實肯干,具有較強的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠認真對待每一項工作任務(wù),確保工作質(zhì)量與效率。具備良好的團隊協(xié)作意識,能夠與同事密切配合,共同完成團隊目標(biāo)。
5.溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,及時解決采購過程中出現(xiàn)的問題。
6.抗壓能力:能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的時間管理能力和抗壓能力,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成各項任務(wù)。