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項目服務(wù)品質(zhì)的把控
1、監(jiān)督檢查項目上護理員服務(wù)質(zhì)量的巡查
2、處理客訴和不良事件及事件匯總、分析改善
3、科室回訪及患者滿意度回訪
4、管理人員、護理員健康監(jiān)測執(zhí)行情況 5、陪護安全事件預(yù)防處理
項目服務(wù)培訓(xùn)
1、項目護理員服務(wù)培訓(xùn)計劃的擬定
2、負(fù)責(zé)本項目護理員培訓(xùn)
3、培訓(xùn)考核的檔案管理
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，護理專業(yè)優(yōu)先
3、中級以上職稱
4、50歲以下
5、五年以上醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗且具備五年以上三甲醫(yī)院臨床
管理經(jīng)驗
6、個人能力:
1)具備優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效的管理團隊
,2)掌握優(yōu)秀的溝通技巧，具備良好的應(yīng)急處置及解決問題的能力
3)具有高度的責(zé)任心，高效的執(zhí)行力，良好的團隊協(xié)作能力
4)具備課程設(shè)計及帶教能力
5)熟悉掌握各類辦公軟件的應(yīng)用
其他:能接受短期出差