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一、核心崗位職責
1.運營統(tǒng)籌管理：全面負責養(yǎng)老院日常運營，制定年度經營目標、服務標準及管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調醫(yī)療、護理、餐飲、后勤等各部門工作，確保運營效率與服務質量。
2.服務品質提升：定期巡查各服務環(huán)節(jié)，收集老人及家屬反饋，針對護理服務、膳食營養(yǎng)、活動安排等方面優(yōu)化改進；建立服務質量監(jiān)督機制，防范服務風險，提升老人滿意度。
3.團隊建設管理：負責員工招聘、培訓、績效考核與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打造專業(yè)且富有凝聚力的團隊；組織開展技能培訓、服務理念宣導活動，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識。
4.醫(yī)療護理協(xié)調：對接合作醫(yī)療機構，統(tǒng)籌院內醫(yī)療資源，制定老人健康管理方案；監(jiān)督護理團隊執(zhí)行專業(yè)護理流程，處理老人突發(fā)健康問題，保障老人醫(yī)療安全。
5.財務與成本管控：編制年度財務預算，把控運營成本，審核各項費用支出；優(yōu)化資源配置，提高資金使用效率，確保養(yǎng)老院財務健康運轉。
6.對外關系維護：對接政府養(yǎng)老主管部門、社區(qū)、公益組織等，落實相關政策要求，爭取資源支持；開展品牌宣傳活動，提升養(yǎng)老院社會口碑與影響力。
7.安全應急管理：建立健全消防安全、人身安全、食品安全等應急預案，定期組織安全檢查與應急演練；妥善處理突發(fā)事件，保障老人與員工生命財產安全。
二、任職資格要求
1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，老年服務與管理、社會工作、護理學、公共管理等相關專業(yè)優(yōu)先；具備養(yǎng)老護理員高級證書、社會工作師證書者優(yōu)先。
2.工作經驗：5 年及以上養(yǎng)老機構管理經驗，其中至少 3 年以上院長或副院級管理崗位經驗；熟悉國家及地方養(yǎng)老政策法規(guī)、養(yǎng)老機構運營管理流程。
3.專業(yè)能力：掌握老年人心理、生理特點及專業(yè)照護知識，能精準把控服務質量；具備較強的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織協(xié)調、問題解決能力，可高效應對運營中的復雜問題。
4.職業(yè)素養(yǎng)：熱愛養(yǎng)老事業(yè)，有強烈的責任心、愛心與奉獻精神；具備優(yōu)秀的溝通表達能力與團隊領導能力，能協(xié)調各方關系；品行端正，無不良從業(yè)記錄。
5.其他要求：年齡 40-55 周歲，身體健康，能適應養(yǎng)老機構工作節(jié)奏；具備一定的財務知識與數據分析能力，可輔助開展成本管控工作。
三、薪資福利體系
1.薪資待遇：具體根據個人資歷與業(yè)績面議；設立年度優(yōu)秀管理者獎金，激勵達成經營目標。
2.福利保障：繳納五險，額外購買商業(yè)意外險；提供免費精裝員工宿舍（配備空調、熱水器、獨立衛(wèi)?。┡c一日三餐營養(yǎng)工作餐；每年組織 1 次全面體檢，關注員工健康。
3.發(fā)展與培訓：提供國內外先進養(yǎng)老機構考察學習機會；定期組織行業(yè)專家培訓、管理技能提升課程，助力員工職業(yè)成長；建立清晰的晉升通道，優(yōu)秀者可晉升至集團管理崗位。
4.特色福利：法定節(jié)假日正常休假，春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利（購物卡、禮品等）；每年組織 2-3 次員工團建活動；員工家屬入住可享受專屬折扣優(yōu)惠。
四、招聘流程
1.簡歷投遞：請將個人簡歷（附學歷證書、資格證書、業(yè)績證明材料掃描件）發(fā)送至招聘郵箱：[具體郵箱地址]，郵件主題標注 “養(yǎng)老院院長應聘 - 姓名 - 聯(lián)系電話”。
2.簡歷篩選：HR 團隊將在 3 個工作日內篩選簡歷，符合要求者將通過電話或郵件通知面試。
3.背景調查：對擬錄用人員進行工作經歷、職業(yè)素養(yǎng)、無犯罪記錄等背景調查。
4.錄用入職：背景調查通過后，發(fā)放錄用通知書，約定入職時間；入職后安排崗前培訓，幫助快速熟悉工作。
五、聯(lián)系方式
1.咨詢電話：[聯(lián)系人楊經理] ***********（工作日 9:00-17:00）
2.招聘郵箱：[郵箱地址：****************]