崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、記錄、及時(shí)回訪跟進(jìn),邀約家長(zhǎng)上門,客戶維護(hù);
2.熱情大方地接待到訪的客戶,與客戶建立良好的關(guān)系,認(rèn)真、專業(yè)地向家長(zhǎng)介紹課程、師資,促成報(bào)名;
3.主動(dòng)做提升客戶體驗(yàn)感的相關(guān)工作;
4.服務(wù)規(guī)范體驗(yàn)感執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,員工行為舉止規(guī)范化
5. 配合學(xué)校學(xué)科活動(dòng),做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析并及時(shí)反饋。
任職要求:
1.熱愛教育事業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
2.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.性格開朗熱情,積極向上。