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職位描述
電子產(chǎn)品電氣設(shè)備
工作地點：燕郊，距離北京一河之隔，距離順義，通州都非常近！選擇燕郊，何必在北京內(nèi)卷！這里的生活性價比極高，歡迎投遞簡歷！
1、負責(zé)搭建公司售后服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，確保服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化和高效運行；
2、負責(zé)售后團隊的梯隊建設(shè)和專業(yè)培訓(xùn)體系，提升整體服務(wù)能力；
3、負責(zé)國內(nèi)及海外服務(wù)流程建設(shè)及資源規(guī)劃；
4、負責(zé)服務(wù)部門總體的服務(wù)預(yù)算費用控制；
5、負責(zé)公司及子公司的售后服務(wù)管理，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行流程以及資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置；
6、負責(zé)制定不良品和備品備件的計劃、發(fā)放與處理方案，優(yōu)化售后備件管理；
7、負責(zé)收集并分析用戶反饋及同行產(chǎn)品的改進點，完善故障庫數(shù)據(jù)，支撐產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化；
8、負責(zé)實施客戶售后服務(wù)滿意度的回訪調(diào)查，收集客戶反饋，為服務(wù)質(zhì)量改進提供數(shù)據(jù)支撐；
9、負責(zé)為客戶提供產(chǎn)品現(xiàn)場使用操作培訓(xùn)，維護公司形象，并協(xié)助產(chǎn)品宣傳，提升客戶體驗； 10、英語口語流利，對海外售后服務(wù)流程熟悉且能接受國際國內(nèi)出差。
工作地點
東城區(qū)北京站
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職位發(fā)布者
付文靜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
歐伏電氣股份有限公司歐伏電氣股份有限公司（歐伏電氣股份有限公司（股票代碼：831564）是一家為全球客戶提供電氣和環(huán)境控制產(chǎn)品及解決方案，集研發(fā)、銷售、制造和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司依托電氣和環(huán)境控制兩大技術(shù)平臺，擁有電控、風(fēng)電環(huán)控、儲能系統(tǒng)解決方案、通信、機柜溫控五大產(chǎn)品線，設(shè)立雙研發(fā)中心；打造海內(nèi)外營銷服務(wù)中心，市場涵蓋風(fēng)電、通信、儲能、電動汽車充換電站、數(shù)據(jù)中心五大領(lǐng)域；建立華北和華東兩大制造基地，廠房面積約81000平米，實現(xiàn)數(shù)字化智能制造。其相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品分別通過中國“CQC”、北美“ETL”、歐盟“CE”等產(chǎn)品質(zhì)量安全認證?？蛻舳酁槭澜?500強和行業(yè)龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全球亞、美、歐3大洲，13個國家。并取得“專精特新小巨人企業(yè)”、“河北省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展試點企業(yè)”、“河北省綠色工廠”等榮譽稱號。2019年取得兩化融合體系認證，2022年取得能源管理體系認證。發(fā)展布局立足于燕郊國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，通過產(chǎn)品和區(qū)域的競爭優(yōu)勢確保公司持續(xù)的發(fā)展能力。打造以燕郊為公司總部，燕郊、靖江為華北、華東兩個制造基地，燕郊和北京雙研發(fā)中心，燕郊、北京、上海及海外四位一體的營銷服務(wù)中心的公司戰(zhàn)略發(fā)展布局。制造基地共計建筑面積約81000平米。
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