職位描述
售前客服售后客服新零售
職位描述
工作內(nèi)容：
- 負(fù)責(zé)公司精品店鋪在天貓/京東/拼多多/抖音等電商平臺(tái)上的售前/售后客服工作；
- 跟進(jìn)店鋪訂單發(fā)貨/換貨/退貨，京東入倉(cāng)/出倉(cāng)/調(diào)撥，及其他相關(guān)物流信息，與倉(cāng)儲(chǔ)部/技術(shù)部溝通對(duì)接；
- 參與收集/統(tǒng)計(jì)店鋪數(shù)據(jù)；
- 協(xié)同部門內(nèi)同事完成主管發(fā)布的其他相關(guān)工作。
職位要求：
- 有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟練使用辦公軟件；
- 熟悉電商平臺(tái)規(guī)則者優(yōu)先；
- 有聚水潭系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 有責(zé)任心，能獨(dú)立工作；溝通能力好，能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
公司福利：
按工資全額繳交社保，遵照國(guó)家法定節(jié)假日安排，帶薪年假（每年7天起，具體視入職年數(shù)和職位級(jí)別而定），每年定期體檢，節(jié)日員工福利。
本職位薪資構(gòu)成：底薪4000元+提成
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工作地點(diǎn)
佛山順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)順德智富園29棟303
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