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更新于 6月13日
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88vip熱線客服+五險一金+住宿

5000-8000元
  • 鄭州中牟縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

外呼客服倒班制電子商務咨詢服務
【崗位職責】 1、作為官方客服，接收電商平臺消費者訴求，以熱線為主結(jié)合在線記錄的方式為消費者提供服務，解決問題，一鍵召喚，實時語音外呼。 2、一站式為客戶提供服務，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果； 3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務解決能力，推進前端業(yè)務優(yōu)化。
【職位要求】 1、大專及以上學歷（有客服經(jīng)驗可放寬），20-33歲，專業(yè)不限； 2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件； 3、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發(fā)考慮問題。
【工作時間】 9-22點之間排班，做六休一（超出當月法定工作日，按照1.5倍工資），具體班次根據(jù)項目安排。
【薪資待遇】 PS：一經(jīng)錄用簽訂鴻聯(lián)九五集團勞動合同。 薪酬結(jié)構(gòu)： 試用期：3000-5000 正式期：4000-8000，平均薪資5000以上
【福利】 1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，入職即為員工繳納五險一金； 2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，病假等法定假期，入職滿一年享受帶薪年假； 3、提供過渡宿舍（2-3人間），住宿補貼300元左右/月，如有租房需求可提供優(yōu)質(zhì)便宜房源，協(xié)助租房； 4、團隊活動：各節(jié)日福利及活動、生日會、雙十一，618，公益日等員工活動。
【崗位晉升】 提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。 項目預期規(guī)模2000人+，管理崗位配比1:30，職位晉升空間大。 面試地點：鄭州市鄭東新區(qū)河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C座4層

工作地點

鄭州中牟縣河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C棟

職位發(fā)布者

郭越/人事

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公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務專家。
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