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崗位職責(zé)
（一）招商規(guī)劃與執(zhí)行
市場(chǎng)調(diào)研、分析及確定商業(yè)定位
定期收集、分析所在區(qū)域商業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，涵蓋競(jìng)品商場(chǎng)的招商策略、租金水平、業(yè)態(tài)分布等信息。運(yùn)用專業(yè)工具和方法，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入剖析，為公司招商決策提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
研究目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)需求和偏好，結(jié)合商場(chǎng)定位，制定具有針對(duì)性和前瞻性的招商策略和業(yè)態(tài)規(guī)劃。關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整規(guī)劃，確保商場(chǎng)業(yè)態(tài)組合符合市場(chǎng)需求。
招商計(jì)劃制定與實(shí)施
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和商場(chǎng)實(shí)際情況，制定年度、季度招商計(jì)劃，明確招商目標(biāo)、業(yè)態(tài)組合、租金預(yù)算等關(guān)鍵指標(biāo)。將大目標(biāo)分解為具體的小目標(biāo)和任務(wù)，制定詳細(xì)的時(shí)間表和責(zé)任人，確保招商工作有序推進(jìn)。
負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的全程跟進(jìn)，從項(xiàng)目洽談、合同簽訂到商戶入駐，協(xié)調(diào)各方資源，解決過程中出現(xiàn)的問題。與法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門密切合作，確保合同條款合法合規(guī)，保障公司利益。
品牌資源拓展與引進(jìn)
積極拓展各類品牌資源，通過參加行業(yè)展會(huì)、與品牌代理商建立聯(lián)系、利用線上招商平臺(tái)等方式，建立并維護(hù)良好的品牌合作關(guān)系。尤其關(guān)注具有市場(chǎng)影響力和發(fā)展?jié)摿Φ男屡d品牌，為公司引入優(yōu)質(zhì)商戶。
根據(jù)商場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃，篩選合適的品牌商戶，進(jìn)行商務(wù)洽談。在洽談過程中，充分展示商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，?zhēng)取最優(yōu)的招商條件，實(shí)現(xiàn)品牌與商場(chǎng)的互利共贏。
（二）商戶關(guān)系管理
商戶溝通與服務(wù)
定期與商戶進(jìn)行溝通交流，建立定期的商戶走訪制度，了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況、需求和意見。通過面對(duì)面溝通、問卷調(diào)查等方式，全面掌握商戶的情況，及時(shí)解決商戶在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的問題。
為商戶提供全方位的服務(wù)支持，包括開業(yè)籌備指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等。協(xié)助商戶辦理相關(guān)證照和手續(xù)，提供裝修設(shè)計(jì)和施工建議，幫助商戶順利開業(yè)。同時(shí)，根據(jù)商戶的需求，組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，提升商戶員工的業(yè)務(wù)水平。
租金與費(fèi)用管理
負(fù)責(zé)商戶租金的收取和相關(guān)費(fèi)用的核算，建立完善的租金和費(fèi)用管理體系。制定租金收取流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保租金和費(fèi)用按時(shí)、足額收取。定期與財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
根據(jù)市場(chǎng)情況和商戶經(jīng)營(yíng)狀況，合理調(diào)整租金策略。與商戶進(jìn)行租金協(xié)商時(shí)，充分考慮市場(chǎng)租金水平和商戶的承受能力，維護(hù)公司與商戶的良好合作關(guān)系。
商戶評(píng)估與優(yōu)化
建立商戶評(píng)估體系，從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、品牌影響力、服務(wù)水平等多個(gè)維度對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)估。制定詳細(xì)的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)估，為商戶的續(xù)約、調(diào)整提供依據(jù)。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶進(jìn)行輔導(dǎo)和整改。為商戶提供經(jīng)營(yíng)建議和改進(jìn)措施，幫助商戶提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。對(duì)于無法達(dá)到要求的商戶，及時(shí)進(jìn)行清退和業(yè)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化商場(chǎng)的商戶結(jié)構(gòu)。
（三）運(yùn)營(yíng)管理與優(yōu)化
商場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)管理
制定商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理制度和流程，涵蓋商場(chǎng)的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。確保制度的科學(xué)性和合理性，并通過培訓(xùn)和監(jiān)督，保證制度的嚴(yán)格執(zhí)行。
負(fù)責(zé)商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，定期對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等方面進(jìn)行檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，為顧客提供舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境。協(xié)調(diào)工程、安保、保潔等部門的工作，確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的順暢。
協(xié)調(diào)企劃部開展活動(dòng)
根據(jù)商場(chǎng)、商戶經(jīng)營(yíng)情況及需求，與企劃部保持密切溝通，策劃營(yíng)銷活動(dòng)的方案。
在活動(dòng)執(zhí)行過程中，及時(shí)反饋商戶的意見和需求，與企劃部共同解決出現(xiàn)的問題。確保活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的宣傳效果和商業(yè)目標(biāo)。
數(shù)據(jù)分析與決策支持
定期收集、分析商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括客流量、銷售額、租金收入等。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中存在的問題和潛在機(jī)會(huì)，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議。例如，根據(jù)客流量和銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整商場(chǎng)的業(yè)態(tài)布局和營(yíng)銷策略，推動(dòng)商場(chǎng)的持續(xù)優(yōu)化和發(fā)展。
（四）團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
負(fù)責(zé)招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，合理分配工作任務(wù)。營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)，分享最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)。為團(tuán)隊(duì)成員提供職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自己的專業(yè)水平。
跨部門協(xié)作與引領(lǐng)
與公司的其他部門保持密切溝通與協(xié)作，建立有效的溝通機(jī)制。及時(shí)了解其他部門的工作進(jìn)展和需求，引領(lǐng)各部門共同解決商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中遇到的問題。
參與公司的項(xiàng)目決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司的整體發(fā)展提供專業(yè)建議和支持。從招商運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，分析項(xiàng)目的可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，為公司的發(fā)展提供有益的參考。
任職要求
（一）教育背景
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備系統(tǒng)的商業(yè)管理知識(shí)和理論基礎(chǔ)，有助于更好地開展招商運(yùn)營(yíng)工作。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
具有5年以上集中或自持商業(yè)招商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉集中或自持商業(yè)的招商運(yùn)營(yíng)流程和管理模式，能夠獨(dú)立承擔(dān)招商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行工作。
有成功招商案例和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠展示過往項(xiàng)目中的招商成果和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。通過實(shí)際案例，體現(xiàn)自己在招商談判、商戶管理、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等方面的能力和經(jīng)驗(yàn)。
（三）專業(yè)技能
對(duì)各類業(yè)態(tài)（如零售、餐飲、娛樂、服務(wù)等）有深入的了解，熟悉不同業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)模式和特點(diǎn)。能夠根據(jù)商場(chǎng)定位和市場(chǎng)需求，合理規(guī)劃業(yè)態(tài)組合，為商戶提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)建議。
具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、商務(wù)談判和項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立完成招商項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)方案的制定與執(zhí)行。在市場(chǎng)分析方面，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)；在商務(wù)談判中，能夠爭(zhēng)取到有利的招商條件；在項(xiàng)目管理上，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
熟練使用辦公軟件（如 Excel、PPT、Word 等）和數(shù)據(jù)分析工具，具備良好的數(shù)據(jù)整理與可視化能力。能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并通過圖表等形式直觀展示分析結(jié)果，為決策提供支持。
薪資福利
（一）薪資范圍
10k-13k/月，具體薪資根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力面議，優(yōu)秀者將提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。
（二）福利保障
完善的福利體系，包括五險(xiǎn)、帶薪年假、病假、節(jié)日福利等。
定期組織員工體檢，關(guān)注員工身體健康。
提供豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)。
內(nèi)部培訓(xùn)包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等；外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)包括參加行業(yè)研討會(huì)、參觀優(yōu)秀商業(yè)項(xiàng)目等。
（三）職業(yè)發(fā)展
扁平化管理架構(gòu)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和快速的晉升通道。
定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。通過戶外拓展、聚餐、文化活動(dòng)等形式，讓員工在輕松愉快的氛圍中增進(jìn)彼此的了解和信任，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。