工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)國際客戶的開發(fā)、維護(hù)與管理。收發(fā)客戶的郵件,促進(jìn)客戶下單,維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶;
2、根據(jù)客戶的詢盤需求及時(shí)做出反饋,促進(jìn)客戶開發(fā)流程(報(bào)價(jià)、寄樣、定價(jià)、下單、出貨、回款);
3、負(fù)責(zé)客戶信息管理(新客戶建檔、老客戶信息定期更新以及客戶動(dòng)向及時(shí)掌握);
4、參加國內(nèi)外的大型展會(huì)(一年兩到三次,負(fù)責(zé)參展前的準(zhǔn)備、參加展會(huì)并在展會(huì)后做客戶維護(hù));
5、能單獨(dú)完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求:1.學(xué)歷大專及以上
2.英語熟練,能流利書寫郵件、回復(fù)客戶詢盤、進(jìn)行電話或視頻溝通。
3.外貿(mào)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
a.熟悉國際貿(mào)易流程(如報(bào)價(jià)、合同、付款方式、報(bào)關(guān)物流等);
b.了解外貿(mào)單證(如PI、CI、PL、CO、B/L等);
4.溝通與談判能力
a.能夠精準(zhǔn)理解客戶需求,具備商務(wù)談判技巧,能夠通過郵件、電話、視頻會(huì)議等方式與海外客戶洽談價(jià)格、條款;
b.有一定的抗壓能力,面對(duì)客戶拒絕或議價(jià)時(shí)能冷靜應(yīng)對(duì)。