1.搜集并分析客戶及市場(chǎng)需求情況,制定合理的年度、月度銷售計(jì)劃及完成措施
2.定期進(jìn)行市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶信息的調(diào)研與分析,及時(shí)反饋給公司管理層,并在月度工作總結(jié)中體現(xiàn)
3.督促本組完成銷售發(fā)貨及貨款回收工作,避免出現(xiàn)超期應(yīng)收
4.負(fù)責(zé)定期拜訪客戶,維護(hù)好與客戶的合作關(guān)系。
5.及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)的信息,根據(jù)市場(chǎng)需求的波動(dòng)做出預(yù)判和預(yù)測(cè),協(xié)助公司內(nèi)部生產(chǎn)部門做出風(fēng)險(xiǎn)管控方案,比如,提前備庫(kù)存或產(chǎn)能管控。
6.及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)的信息,根據(jù)市場(chǎng)需求的波動(dòng)做出預(yù)判和預(yù)測(cè),協(xié)助公司內(nèi)部生產(chǎn)部門做出風(fēng)險(xiǎn)管控方案,比如,提前備庫(kù)存或產(chǎn)能管控。
7.實(shí)時(shí)了解公司的新產(chǎn)品和研發(fā)方向,并及時(shí)反饋給客戶,拓展新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù),每?jī)芍軈R報(bào)本組新項(xiàng)目及立項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展情況
8.負(fù)責(zé)異常服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、處理并及時(shí)糾正,對(duì)重大投訴事件處理后客戶的跟蹤回訪。