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崗位職責：
1. 事故現(xiàn)場外拓與勘察
- 負責交通事故、保險事故等現(xiàn)場的外拓工作，第一時間抵達現(xiàn)場進行勘察、取證和信息收集。
- 與交警、醫(yī)院、維修廠等第三方機構保持溝通，協(xié)調事故處理流程。
2. 客戶對接與協(xié)調
- 聯(lián)系事故相關方（車主、傷者、保險公司等），提供專業(yè)指導并協(xié)助處理后續(xù)事宜。
- 解答客戶疑問，維護公司形象，提升客戶滿意度。
3. 資料整理與報告提交
- 準確記錄事故信息，整理照片、視頻、文書等證據(jù)材料，形成完整報告并提交至公司系統(tǒng)。
- 配合內勤或理賠團隊完成案件歸檔和跟進。
4. 市場拓展與資源維護
- 開發(fā)并維護與4S店、修理廠、醫(yī)院等合作單位的長期關系，拓展事故資源渠道。
- 協(xié)助推廣公司相關服務或產品（如保險、救援等）。
5.其他職責
- 完成上級交辦的臨時性外勤任務，適應彈性工作時間（可能需夜間或節(jié)假日出勤）。
任職要求：
1. 經驗要求
- 1年以上車險查勘、事故處理、汽車維修或銷售外拓經驗者優(yōu)先。
- 熟悉交通事故處理流程及保險理賠政策者更佳。
2. 技能與能力
- 具備較強的現(xiàn)場應變能力和溝通協(xié)調能力，能高效處理突發(fā)事件。
- 熟練使用智能手機、相機等工具拍攝事故照片，并掌握基礎辦公軟件（Word/Excel）。
- 持有C1及以上駕駛證，駕駛技術熟練（需頻繁外出）。
3. 個人素質
- 責任心強，吃苦耐勞，能承受工作壓力。
- 形象端正，具備服務意識和團隊協(xié)作精神。