職位描述
QE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé):
1、負責(zé)處理有關(guān)客戶投拆事宜，匯總分析，輸出客戶質(zhì)量月報;
2、主導(dǎo)客戶退貨和抱怨的處理和回復(fù)資料整理，提交8D報告，并進行記錄、跟蹤、閉環(huán)處理;
3、負責(zé)產(chǎn)品量產(chǎn)階段發(fā)生變更，根據(jù)變更等級，及時通知客戶，與客戶進行溝通聯(lián)絡(luò);
4、當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)品與客戶需求規(guī)格不同時，及時有效的通知客戶，協(xié)商可以解決的方案;
5、定期客戶拜訪及品質(zhì)事項交流;
6、客服團隊的日常管理工作;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，三年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗，有背光相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較強的問題解決(8D、5why等)知識和技能;
3、熟悉ISO9001/IATF16949體系相關(guān)內(nèi)容以及審核方法和技巧;
4、熟悉APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA五大工具；
5、良好的溝通能力；
6、能夠有效處理客戶退貨和抱怨，直到閉環(huán)。
1、負責(zé)處理有關(guān)客戶投拆事宜，匯總分析，輸出客戶質(zhì)量月報;
2、主導(dǎo)客戶退貨和抱怨的處理和回復(fù)資料整理，提交8D報告，并進行記錄、跟蹤、閉環(huán)處理;
3、負責(zé)產(chǎn)品量產(chǎn)階段發(fā)生變更，根據(jù)變更等級，及時通知客戶，與客戶進行溝通聯(lián)絡(luò);
4、當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)品與客戶需求規(guī)格不同時，及時有效的通知客戶，協(xié)商可以解決的方案;
5、定期客戶拜訪及品質(zhì)事項交流;
6、客服團隊的日常管理工作;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，三年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗，有背光相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較強的問題解決(8D、5why等)知識和技能;
3、熟悉ISO9001/IATF16949體系相關(guān)內(nèi)容以及審核方法和技巧;
4、熟悉APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA五大工具；
5、良好的溝通能力；
6、能夠有效處理客戶退貨和抱怨，直到閉環(huán)。
工作地點
安徽省合肥市蜀山區(qū)方興大道6988號
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職位發(fā)布者
何女士/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
芯瑞達科技公司簡介安徽芯瑞達科技股份有限公司（以下稱芯瑞達科技），位于合肥市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)方興大道6988號。芯瑞達科技是一家專業(yè)從事發(fā)光半導(dǎo)體封裝、液晶顯示背光源、智能TV、智慧教育軟件開發(fā)、綠色智能照明及其相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)，公司匯集了一批業(yè)內(nèi)精英從事產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，目前已有軟硬件高級研發(fā)人員100多人，開發(fā)出眾多擁有自我知識產(chǎn)權(quán)和品牌的相關(guān)產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及液晶顯示背光產(chǎn)品、綠色智能照明產(chǎn)品、智能TV產(chǎn)品、智能觸摸教育一體機及周邊設(shè)備等，與國內(nèi)外諸多一線品牌如創(chuàng)維、康佳、海爾、BOE、TPV、Wistron、Videocon、LG、長虹、TCL、LETV、富士康、清華同方、璨宇等有著廣泛而密切的合作，目前液晶電視大尺寸背光源市場配套量約占國內(nèi)市場的20%份額。公司以實現(xiàn)客戶最大滿意為宗旨，以最快的速度為客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)，以挖掘用戶潛在需求作為產(chǎn)品的研發(fā)方向，給用戶提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和完整的解決方案，為客戶創(chuàng)造價值。
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