崗位職責(zé):
1、通過(guò)閑魚(yú)APP實(shí)時(shí)回復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)、解答商品信息、實(shí)現(xiàn)交付;
2、處理客訴,提出解決方案,并跟進(jìn)閉環(huán);
3、與質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同,確保商品信息準(zhǔn)確;
4、微信群回收機(jī)器的實(shí)時(shí)支付,并創(chuàng)建采購(gòu)訂單;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、擁有電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、誠(chéng)信、細(xì)致,具備較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。
薪資福利:
1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)+提成
2、福利:五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、健康體檢、節(jié)日福利、評(píng)優(yōu)旅游等