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訂單全流程管理
接收客戶訂單，確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交貨期等細(xì)節(jié)。
跟進(jìn)訂單執(zhí)行（生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等環(huán)節(jié)），確保按時(shí)交付。
處理訂單變更、異常問題（如延遲、質(zhì)量問題）的協(xié)調(diào)解決。
客戶溝通與維護(hù)
對(duì)接客戶需求，提供售前/售后支持，解答產(chǎn)品、訂單相關(guān)咨詢。
定期更新訂單狀態(tài)，維護(hù)客戶滿意度。
跨部門協(xié)作
與銷售、生產(chǎn)、采購、物流等部門溝通，確保訂單信息準(zhǔn)確傳遞。
協(xié)助處理合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單證等文件（部分公司涉及外貿(mào)）。
數(shù)據(jù)管理
錄入并維護(hù)訂單數(shù)據(jù)，生成銷售報(bào)表，分析訂單完成率、客戶反饋等。
二、崗位技能要求
硬技能
行業(yè)知識(shí) ：熟悉消費(fèi)電子產(chǎn)品的基本特性和市場(chǎng)趨勢(shì)。
軟件操作 ：熟練使用ERP系統(tǒng) Office（Excel數(shù)據(jù)分析和報(bào)表制作）。
語言能力 ：能清晰文字組織和語言表達(dá)能力的，較強(qiáng)的抗壓能力
大小周工作制，不包吃住