崗位職責(zé):
1、訂單處理:協(xié)助銷(xiāo)售人員錄入銷(xiāo)售訂單、核對(duì)客戶(hù)信息及價(jià)格,跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度
2、客戶(hù)溝通:與客戶(hù)保持良好聯(lián)系,解答產(chǎn)品、交期、發(fā)貨等相關(guān)問(wèn)題
3、出貨協(xié)調(diào):與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接安排發(fā)貨,并跟蹤物流信息,確保貨物按時(shí)到達(dá)
4、銷(xiāo)售資料整理:整理客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單等相關(guān)文件
5、應(yīng)收跟進(jìn):協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)客戶(hù)回款情況,提醒發(fā)票和對(duì)賬
6、報(bào)表制作:定期整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),協(xié)助制作銷(xiāo)售報(bào)表和庫(kù)存表;
7、部門(mén)協(xié)作:與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門(mén)協(xié)調(diào),推動(dòng)訂單順利完成;
8、售后服務(wù)支持:協(xié)助處理客戶(hù)投訴及退換貨事項(xiàng),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
?? 任職要求:
本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
做事細(xì)心,有責(zé)任感,溝通能力強(qiáng);
有內(nèi)貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和抗壓能力。