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1. 任職資格
? 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
? 具備 5 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有大型商住綜合體項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 持有物業(yè)管理師資格證書、消防設(shè)施操作員證書等相關(guān)資質(zhì)證書；
? 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及長沙市地方政策，具備良好的客戶服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力；
? 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)和成本控制能力。
1. 崗位職責(zé)
? 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理工作，制定并執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、早介計(jì)劃、承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求；
? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，確保費(fèi)用收繳率達(dá)到公司指標(biāo)；
? 統(tǒng)籌管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平；
? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命；
? 處理業(yè)主及商戶的投訴和建議，及時(shí)解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
? 與政府相關(guān)部門、社區(qū)、業(yè)委會等保持良好溝通，積極配合各項(xiàng)工作開展；
? 嚴(yán)格控制物業(yè)管理成本，制定合理的預(yù)算方案并監(jiān)督執(zhí)行，確保項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
? 定期組織安全檢查和消防演練，確保項(xiàng)目安全運(yùn)營，防范各類安全事故發(fā)生。