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更新于 今天

客服主管

4000-5000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話(huà)客服
1、制定和執(zhí)行客戶(hù)忠誠(chéng)度項(xiàng)目。保證客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目按步驟順利進(jìn)行,并調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)負(fù)責(zé) 保時(shí)捷CRM系統(tǒng)(C@P)的實(shí)施工作,并利用該系統(tǒng)為所有保時(shí)捷中心員工提供本地支持。參與客戶(hù)投訴的處理,并做好相關(guān)記錄與上報(bào)。協(xié)助CRM經(jīng)理策劃并開(kāi)展當(dāng)?shù)乜蛻?hù)和潛在客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng),并做好相關(guān)記錄;
2、熱愛(ài)保時(shí)捷產(chǎn)品及服務(wù) 。誠(chéng)實(shí)可靠、形象氣質(zhì)佳、自我激勵(lì)能力強(qiáng)、自信心強(qiáng)、具有出色的組織能力、善于為客戶(hù)著想。良好的辦公軟件操作技能;
3、具有2-3年市場(chǎng)/活動(dòng)、客服領(lǐng)域或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、包吃、免費(fèi)停車(chē)、績(jī)效獎(jiǎng)金、不加班、彈性工作

工作地點(diǎn)

大連市甘井子區(qū)虹城路570號(hào)

職位發(fā)布者

支偉超/人事行政經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo遼寧同享寶時(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
萬(wàn)順同享(虛擬)管理集團(tuán)在沈陽(yáng)和大連設(shè)立有兩家保時(shí)捷4S店,在沈陽(yáng)北二路啟工街設(shè)立集團(tuán)第一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目-寶時(shí)SOHO公寓項(xiàng)目。集團(tuán)成立于2005年6月,公司投資興建的沈陽(yáng)鐵西保時(shí)捷中心和大連保時(shí)捷中心承襲了德國(guó)保時(shí)捷中心的建筑理念,堪稱(chēng)汽車(chē)建筑中的精品。沈陽(yáng)鐵西保時(shí)捷中心于2006年6月開(kāi)始運(yùn)營(yíng),公司投資建設(shè)的沈陽(yáng)鐵西保時(shí)捷中心位于沈陽(yáng)市黃金汽車(chē)產(chǎn)業(yè)帶的開(kāi)端,占地面積6600平方米,交通便捷,環(huán)境優(yōu)美,中心采用全球統(tǒng)一保時(shí)捷建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),為保時(shí)捷客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),令客戶(hù)盡享尊崇禮遇,完善的設(shè)施和超前的服務(wù)理念使沈陽(yáng)鐵西保時(shí)捷中心成為頂級(jí)汽車(chē)銷(xiāo)售和維修服務(wù)行業(yè)中的翹楚。大連保時(shí)捷中心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中有4位保時(shí)捷全球認(rèn)證銷(xiāo)售顧問(wèn),具備專(zhuān)業(yè)的保時(shí)捷品牌和產(chǎn)品知識(shí),為客戶(hù)提供全面的整車(chē)、保險(xiǎn)、金融、精品、需求分析等服務(wù),已經(jīng)有超過(guò) 5000多位保時(shí)捷愛(ài)好者在專(zhuān)業(yè)的購(gòu)車(chē)流程指導(dǎo)下,成為保時(shí)捷車(chē)主。截至到目前,大連保時(shí)捷中心售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,已同時(shí)擁有 1位“全球認(rèn)證金級(jí)技師”,3位“全球認(rèn)證銀級(jí)技師”,1位“全球認(rèn)證銅級(jí)技師”,這些技師完全按照保時(shí)捷廠(chǎng)家計(jì)劃的學(xué)習(xí)路徑,完成課程學(xué)習(xí)及考試認(rèn)證!秉承著品牌工匠精神,集團(tuán)于2014年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),在鐵西區(qū)啟工街小北二路開(kāi)發(fā)了公司第一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目——寶時(shí)SOHO公寓項(xiàng)目。公司致力于把寶時(shí)SOHO公寓項(xiàng)目做成集團(tuán)地產(chǎn)項(xiàng)目的標(biāo)桿之作,從項(xiàng)目選址,前期設(shè)計(jì)單位選擇,施工單位選擇,建筑工藝及建材選擇,物業(yè)公司的選擇,都堅(jiān)持著豪華品牌汽車(chē)的工匠精神,保證品質(zhì),保證用戶(hù)銷(xiāo)售體驗(yàn),居住體驗(yàn)等,將其定義為高品質(zhì)類(lèi)住宅LOFT公寓。因?yàn)樽吭?,所以自信,?yōu)秀的硬件和軟件配置讓萬(wàn)順同享管理集團(tuán)的可持續(xù)性發(fā)展充滿(mǎn)了必勝的信心,我們致力于發(fā)展高端汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)口碑。歡迎加入沈陽(yáng)萬(wàn)順同享管理集團(tuán)。
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