1、依照公司工作標(biāo)準(zhǔn),貫徹行業(yè)法規(guī)、政策,組織下屬員工為客戶提供預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù);
2、統(tǒng)籌客服部整體部門工作;
3、及時處理下屬未能有效解決或完成的投訴、突發(fā)事件,與客戶建立和保持良好的工作關(guān)系,使辦公樓客戶滿意;
4、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)的收繳工作,對逾期未繳納的租戶,要指導(dǎo)下屬進(jìn)行催繳工作,并做好匯總向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
任職要求:
1、有商業(yè)寫字間物業(yè)經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、大專以上學(xué)歷,有較好的管理能力及溝通能力;